组织行为学个体差异.pptVIP

● 费斯廷格的认知失调理论 心理学家费斯廷格（1957）该理论认为，人的认知可分成若干基本元素，其中任何两种元素的关系又分为协调、失调和不相关三种。当个体发觉自己所持的两种或两种以上的认知元素相矛盾时，就会出现认知失调。 费斯廷格提出三种解除和减少失调状态的办法有： （1）改变某种认知元素； （2）增加新的认知元素； （3）强调某一认知元素的重要性。 态度改变理论 ● 勒温的参与改变理论 美国心理学家勒温在研究中发现，个体态度的改变同群体的规范和价值观密切相关。个体在群体中的活动性质能决定他的态度，也会改变他的态度。 勒温认为个体在群体中的活动可以分为主动型和被动型两大类。主动型的人态度转变比较容易，速度快。被动型的人态度往往难以转变。因此，个体态度的改变依赖于其参与群体活动的方式和程序。 态度改变理论 ■ 信息沟通法 ① 实事求是的提供信息 ② 正确利用恐惧心理 ③ 利用双向沟通方式 ■ 群体影响法 ■ 活动参与法 态度改变的方法 价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。价值和价值体系是决定人们态度和行为的心理基础。 价值观 价值观