销售人员专业技能训练整体解决的方案.pdfVIP

团队精神：十分懂得关心职工，爱护职工、鼓励职工的创造精神。 销售人员专业技能训练整体解决方案 序言 不依规矩，不成方圆 本方案旨在科学， 规范地建立 M 品牌销售部稳定高效的操作系统， 提高组织机构整体动作能力， SOS 方案是 TSD 方案的兄弟篇，两个方案系统地阐述了 M 品牌销售部组织建设和生意发展的整体构想与 具体动作，犹如两条坚实的路基支撑着销售部的发展。 方案的适用对象为 M 品牌公司销售部全体人员。 方案的编写尝试达到以下目标： 既强调全局整体性，又兼顾局部具体性 既具严肃性的权威性，又兼顾生动性和易读性 既是销售部的操作系统，又是销售部的培训手册 本方案共分五章，为方便阅读，每一章都有内容的提要和结构简图，建议读者先浏览各章首页，以 迅速对本方案有一个整体了解： 销售部全体人员必须阅读此手册， 如有任何意见和建议可以向培训与发展部提供； 所有人员必须按照相关条款遵照 执行。 本方案是第一期版本，随着生意的发展，内容会不断充实和完善，陆续推出新版本。 M 品牌销售部 没有人问我过得好不好，现实与目标哪个更重要，一分一秒一路奔跑，烦恼一点也没有少，总有人 像我辛苦走这遭， 孤独与喝彩其实都需要 ，成功得失谁能预料 ，热血注定要燃烧， 世界自有公道 ， 付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好 《步 步 高》 销售的基本概念 【本讲重点】 社会演进对销售的影响 销售的含义 销售工作的特性 销售的五要素 销售人员的工作职责 销售人员应树立的观念 时代、市场、客户需求等都在不断地变，正因如此，使企业保持高效能的竞争优势就显得比以往任何时候都更 加迫切。而对于工作在一线的销售人员来说几乎每一天都会时常想这样一些问题： ◆如何提升我们的业绩？ ◆如何卖得更好、更快而又更轻松？ ◆如何能拜访更多的客户？ 1 ◆如何顺利地约见潜在的顾客？ ◆如何能顺利地将产品介绍给客户？ ◆如何能快速地识别顾客的真正需要？ ◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单？ ◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃？ ◆如果你也有这样或那样的疑问，就让我们共同来认识销售方面的问题。 【销售箴言】 销售高手是训练出来的 社会演进对销售的影响 当今社会正经历着以数字和网络化为主要特征的科技革命， 以科技革命为基础的知识经济对消费的需求、 产品 价格、营销管理和从事销售工作的人而言，都将产生极为深刻的影响。 知识经济改变了整个社会状态。人们的思考方式改变了，个人对商品的需求也走向了个性化。知识经济使产品 外延及内涵都发生了巨大的变化， 以信息技术为核心的知识经济也必然紧随着技术发展的日新月异， 使得产品的设 计、开发及使用周期都日益缩短，因而要求企业快速地开发新产品，并将它投入市场。产品使用周期的缩短及不断 地推陈出新，也对价格产生了影响。 传统的分销方式主要是通过中间商和最后的销售者， 而现在网上交易已经逐渐地频繁起来， 无论是销售人员还 是企业都应对此有深刻的认识。 现代的分销方式对企业营销也产生了很大的影响， 传统的营销管理模式受到地理位置和时间的约束， 实行的是 所谓松散型的管理，面对着信息产业及其产生的巨大的挑战，面对着以信息产业和高科技产业为基础的知识经济， 企业要迎接挑战，必须进行营销创新。 怎样适应现在的社会和未来的发展？这就要有营销的观念、 制度及营销管理的创新。 所以营销创新分为三大块： 观念、制度和管理等方面的创新。过去是企业把东西卖到消费者手上，只是满足顾客的需要。现在随着社会机制的 改变，要求我们去创造满足顾客需求的新的营销观念。而对于从事销售工作的人员来说，正因为知识经济对社会的 影响，以及人们的思维、企业的生产等方式的改变，甚至于我们每个人的生活、行为