商务策划原理第5章 下 商务策划的辩证思维.pptVIP

一、辩证思维与策划的关系 （一）策划三阶段 一般来讲，策划（策略规划）的过程可分为策略分析、决策判断与决策执行三个阶段，第一阶段重在分析的部分，第二阶段重在决断的部分，第三阶段重在执行的部分。这三个阶段既各自独立，又是整体连贯的。 从整体来看，策划过程是企业或个人追寻目标、解决问题的连贯过程，每个阶段点都具有前果后因（前一阶段的成果，后一阶段的导因）的特性、承先启后的功能，三个阶段环环相扣，是完整不可分割的，缺少其中任一阶段程序两端都会无法衔接、连贯。 从部分来看，策划过程由事物处理过程中的各个步骤组成的，每个步骤本身是基础也是成果，是因也是果，没有部分则无法积累成整体。因此，每个阶段都各有独立性，也有相互依赖性，这同样具有辩证关系。 （一）策划三阶段（续） 策划三阶段的独立性，是指策划的某一个阶段必须完成所有的过程才能跨到下一阶段，无法同时完成两个阶段的工作，三个阶段无法相互取代，必须有先后顺序。这是策划过程的基本规律。 策划三阶段的依赖性，是指策划的每一个阶段都必须在前一个阶段存在的前提之下，才有其存在的条件；而前一阶段也必须在次一阶段存在的情况之下，才能有其存在的价值，而且前一阶段是为下一阶段准备的，而下一阶段的依据又是前一阶段的结果。因此，各个阶段之间都是相互依赖的，且是相互渗透的。 一、辩证思维与策划的关系 （一）策划三阶段（续） 第一阶段，策略分析的部分。策略分析是策划过程最初目标确立、问题确认的部分，包括内、外环境及条件的评估分析，是策略决策的开始阶段，策略决策的方向、性质都由此定调。而策略分析的质量基础是建立在数据的收集与科学分析之上的。 第二阶段，决策判断的部分。决策判断是依据前一阶段的分析数据，再辅以策划者个人的专业训练、实务经验、主观的价值认知、直觉的反应判断等无法量化的综合因素分析之后所作的决断。这些无法以科学方法精准分析及量化的判断作为，虽难以客观衡量，但却是最后决策结果的主要决定因素。决策判断是策划中最关键的行为，关系到策划的成败。如何能让策划人作出正确、合宜的决断？有效方法应该是对策划者的主观思维作客观的哲学分析，从而找出思维运作的规律。辩证法是人类思维的分析工具，是人类思维的检验工具，透过辩证思维的规律与方法，策划人可清楚掌握自身思维的运作方向，厘清策划的各种情况并洞悉事理变化的脉络。 一、辩证思维与策划的关系 （一）策划三阶段（续） 第三阶段，决策执行的部分。决策执行最重要的部分就是落实，落实的过程就是质变的过程。策划过程在前两个阶段都属于量变的阶段，因为分析与判断都包含现况的成分在里面，且并未对现况作任何实质上的改变，只是在酝酿与积累质变的能量。执行则是将判断的结论想法落实成实际的结果，并彻底改变现况，而达到策略决策质变的阶段。 一、辩证思维与策划的关系 （二）辩证思维与策划过程的关系 策划过程中最重要，也最难以客观衡量及理解的就是策划人主观的思维判断。如果有可以解构思维的工具来了解决策思维过程，则策划中最主要的不确定因素将大幅减低其不确定性。 辩证思维是哲学里一种认识思维的方法，辩证思维是认识事物发展与思维运作规律的工具，也是检验思维的一种方法。以辩证思维解构决策者在决策过程中的思维变化规律，有助于对策略决策判断的掌握。 一、辩证思维与策划的关系 （二）辩证思维与策划过程的关系（续） 1.辩证思维与策划本质层面的关系。 策划或者策略规划是企业求生存、求发展的必要工具。策划就是对两个以上的决策方案作选择的行为，而选择的相对关系就是矛盾统一的关系，选择就是在不同决策方案之间的取舍，选择了 A 方案就必须舍弃 B 方案，两种方案互为竞争对立关系。策略决策方案的取舍择定过程是经过扬弃与跃升的，扬弃与跃升的过程是由远到近、由外向内，逐次跃进、逐次趋于理想目标，是相互的排斥、相互的否定、相互的交融、相互的渗透，经历矛盾而后统一的作为，也就是辩证的过程。所以策划的过程就是一个辩证的过程，策划的本质是依循辩证思维规律运作的。 一、辩证思维与策划的关系 现实 矛盾取舍 A 方案 A+ 方案 A++ 方案 扬弃与跃升 辩证的策划路径 理想的策划路径 理想 B++ 方案 B+ 方案 B 方案 策略决策的螺旋辩证过程与矛盾本质图示 一、辩证思维与策划的关系 （二）辩证思维与策划过程的关系（续） （二）辩证思维与策划过程的关系（续） 2.辩证思维与策划过程的关系。 策划是连接现在与未来之间的桥梁，是现实与理想的跃升工具。现在与未来是相互否定的矛盾关系，也是相互肯定的联系关系。未来必定不同于现在，