商务策划原理第12章 商务策划知识管理.pptVIP

* 资料来源： Unit of measure * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) * * * * * 商务策划知识管理 策 商务策划原理与实践 第五部分 第12章 上兵伐谋，谋定而后动 本讲大纲 商务策划 知识管理 1 2 3 一、知识的经济学特性与管理学特性 二、策划公司知识管理的导入 三、策划公司隐性知识观管理 知识的经济学特性 与管理学分类 一、知识的经济学特性 1.外部性 2.私有产品性 3.知识消费不同于物质产品的消费 4.可学习性和继承性 5.知识的不确定性 二、知识的管理学分类 1.经济合作与发展组织 (OECD)对知识的分类 2.知识与数据、信息的区别 3.隐性知识与显性知识 4.个人知识与组织知识 5.策划公司的知识分类与特点 策划公司知识管理的导入 一、构建知识管理系统的“操作平台” 1.知识管理“操作平台”的“硬建设” 2.知识管理“操作平台”的“软建设” 二、选择知识管理的“应用软件” 1.将凌乱的数据变成有用的知识 2.促使专业人员实现双环学习 3.促使“左脑人”与“右脑人”一起工作并取得建设性的成果 4.让经验成为真正的老师 策划公司隐性知识管理 * 资料来源： Unit of measure * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) * * * * *