现代企业管理第12章 企业管理信息系统与电子商务.pptVIP

目 录 第1章 企业概述 第2章 管理与企业管理 第3章 企业管理环境 第4章 企业文化与企业社会责任 第5章 战略管理 第6章 企业营销管理 第7章 企业财务管理 第8章 企业生产管理 第9章 人力资源管理 第10章 企业质量管理 第11章 企业物流管理 第12章 企业管理信息系统与电子商务 第13章 企业管理创新 第12章 企业营销信息系统与电子商务 引导案例 佛里雷特的管理信息系统 12.1 企业管理信息系统概述 12.1.1 企业管理信息系统的概念 管理信息系统MIS（Management Information System），是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。 12.1.2 管理信息系统的应用与发展 （1）订货点法 （2）时段式MRP （3）闭环MRP （4）MRP-Ⅱ理论 第12章 企业营销信息系统与电子商务 12.1 企业管理信息系统概述 12.1.3 企业资源计划（ERP） 企业资源计划或称企业资源规划简称ERP（Enterprise Resource Planning），是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 12.1.4 管理信息系统的应用与发展 在实施中需要注意以下问题 1.最高决策者和全体员工的参与 2.知识更新 3.规范化的数据 4.业务流程重组和机构重组 第12章 企业营销信息系统与电子商务 12.2 电子商务概述 12.2.1 电子商务的定义 电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。 12.2.2 电子商务的特点与分类 1. 电子商务的特点 （1）电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系 （2）以电子虚拟市场为运作空间 （3）以全球市场为市场范围 （4）以全球消费者为服务范围 （5）以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证 （6）以新的商务规则为安全保证 2.电子商务的分类 （1）按照交易对象分类 （2）按照商务活动内容分类 （3）按照使用网络类型分类 第12章 企业营销信息系统与电子商务 12.2 电子商务概述 12.2.3 电子商务的功能和应用特性 1. 电子商务的功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 2. 电子商务的特性 （1） 商务性 （2） 服务性 （3） 集成性 （4） 可扩展性 （5） 安全性 （6） 协调性 第12章 企业营销信息系统与电子商务 12.2 电子商务概述 12.2.4 电子商务对企业管理的影响 1．电子商务对企业管理思想的影响 2．电子商务对企业管理方式、方法的影响 3．电子商务对企业管理手段的影响 4．电子商务对企业组织管理的影响 5．电子商务对企业人才管理的影响 本章小结 管理信息系统和电子商务都是建立在信息技术的基础之上的，都对经济、社会产生了很大的影响，但两者产生的影响各有侧重点。管理信息系统主要是面向企业管理，主要是针对单个企业，各个企业管理信息系统的需求、设计不同，对企业造成的影响各不相同。而电子商务则在各种实体之间搭起了桥梁，促进了行业、产业之间的互动，电子商务波及整个社会，对政府、企业、消费者都产生了重大影响。由于单个企业的管理信息系统的发展，政府、企业、消费者之间要求建立信息系统的呼声越来越强烈，于是促进了电子商务的新发展。可见，企业内部的管理信息系统是电子商务的基础和前提，电子商务是管理信息系统的新发展。 总的来说，要发展电子商务必须先练内功，从强化企业的内部功能着手，建立一个高质量的管理信息系统，并对企业进行适当、适时的改造，以充分享用管理信息系统所带来的好处。 科技进步和信息革命对企业提供了良好的技术支持，何时引入和利用现代科技成果是企业必须正视的现实问题，正确引入和利用现代科技成果是迎接新世纪挑战的重要手段。建立完善、完整的信息系统，发展电子商务，才能有效地促进服务，提高经营管理水平，最终提高企业的竞争力，确保企业在全球经济一体化的进程中立于不败之地。