员工培训-万达集团制度管理体系文件-审核版.pdfVIP

昆明碧桂园乐园运营管理手 编号：HD-KM-ZTYL-SP-GZ109 册 版本：V1.0 员工培训制度 主责部门： 雪世界管理部 日期： 2020.10.22 会签部门： 日期： 修订记录 日期 版本号 内容 撰稿人 审核人 批准人 2020.10.2 V1.0 员工培训制度 XXX XXX 2 1 第 1 页 共 5 页 2 第 2 页 共 5 页 员工培训制度 1.目的 本手册旨在说明雪世界管理运营的标准作业程序，员工应严格遵守执行。若遇特殊情 况，可根据实际情况做出适当处理，但任何处理方法均须优先考虑客人及员工的安全。 2.适用范围 适用于雪世界场地服务部各岗位员工。 3.工作要求 工作事项 工作要求/管控要点 雪地摩托车培训． 初级雪道救援． 中级雪道救援． 高级雪道救援舆情． 救护资格培训 （心肺复苏、包扎止血）． 安全设施安装方法． 行为礼仪． 魔毯安全服务培训 培训 场地管理制度培训 场地雪道维护培训 场地造雪培训 场地担架、救护船使用培训 场地压雪车、雪地摩托、冰上设备维护培训 压雪车操作技能培训 魔毯管理制度培训 魔毯操作员工作技能培训 场地安全运营培训 3 3/3 服务话术培训 全员服务礼仪培训 场地救援培训 魔毯维修培训 安全培训 安全知识及安全防护用品培训 安全六步法培训 高处作业培训 滑雪运动损伤及救治培训 劳动防护用品培训 人的不安全行为培训 物的不安全状态培训 危险源管理制度培训 雪世界规章制度培训 地震逃生指南培训 4.其他 4.1本实施细则由文旅集团昆明文旅城乐园运营管理公司负责制定、修订、补充和解释。 4.2此前相关管理规定，凡与本规范有抵触的，均依照本规范执行。 4.3本实施细则自发布之日起生效执行。 5.支持文件 文件编号 文件名称 无 6.支持表单 表单编号 表单名称 保管单位 保存期限 无 4 3/3 5