物业第一章　物业环境管理概述.pptVIP

第一章　物业环境管理概述 学习目标： 1.了解物业环境管理的目标、重要性和基本组成机构2.掌握物业环境管理的基本概念和基本内容3.熟悉物业环境类型和管理的原则 主要内容： 第一节　物业环境管理的基本概念第二节　物业环境管理的内容及目标第三节　物业环境管理的原则及重要性第四节　物业环境管理机构 第一节　物业环境管理的基本概念 一、环境二、物业环境 一、环境 1.自然环境2.社会环境 二、物业环境 1.物业环境的含义2.物业环境的类型(1)居住环境　居住环境是指提供给人们居住的物业环境，包括居住内环境和外环境两个方面。(2)工业生产环境　工业生产环境是指企业进行工业生产时的环境，主要是指工业生产过程中的相关设施、场地和条件。(3)商业环境　商业环境是指商业企业从事商业固定经营过程中的环境。(4)办公环境　办公环境是指以各种行政办公为目的的物业环境，主要包括商务写字楼、宾馆、各种类型的办公楼等。3.物业环境管理的概念 第二节　物业环境管理的内容及目标 一、物业环境管理的主要内容二、物业环境管理的目标 一、物业环境管理的主要内容 1.物业环境污染防治2.物业环境卫生管理3.物业环境绿化美化4.物业环境安全管理5.物业环境宣传 二、物业环境管理的目标 1.创造一个洁净、整齐的卫生环境2.创造一个清新、绿色的美好环境3.创造一个放心、稳定的安全环境4.创造一个和谐、舒适的人文环境 第三节　物业环境管理的原则及重要性 一、物业环境管理的基本原则二、物业环境管理的重要性 一、物业环境管理的基本原则 1.依法行事的原则2.业主主导的原则3.服务第一的原则4.权责分明的原则5.专业高效的原则6.统一管理的原则 二、物业环境管理的重要性 1.物业环境质量直接影响到人们的生活质量2.物业环境质量关系到城市的可持续发展3.物业环境管理质量具有品牌效应4.良好的物业环境管理可以实现一定的经济效益 第四节　物业环境管理机构 一、保洁服务机构的设置二、绿化服务机构的设置三、安保服务机构的设置