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健康服务公司培训管理制度 第一节 总则 1. 目的 规范公司的培训工作，最大限度地开发人力资源，明确相关职责权限，提高培训工作的规范性和有效性，制定本制度。 2. 基本原则 公司员工培训管理实行“全员计划，分级实施”的原则。办公室管理公司员工培训，拟订员工培训制度与政策并监督实施，对各部门提供课程支持和业务指导，各部门负责本单位员工培训规划，需求收集分析和培训实施。 3. 培训方法 根据不同人员的需求，采取教学讲授、工作现场培训、技术（或案例）研讨、在职学习和脱产学习等多种方式。 4. 适用范围 适用于安徽********服务有限公司。 第二节 培训组织 1. 培训体系 公司培训管理实施办公室统一管理模式。 2. 职责 单位 办公室 各部门 职 责 ① 定公司培训策略，实施培训规划； ② 拟定公司长、中、短期培训计划； ③ 检查、评估培训的效果； 管理、控制培训预算； 建设、管理公司内部讲师队伍； 责对各项培训进行记录和相关资料存档，协助各部门进行专业能力培训； ⑦ 追踪考查培训效果。 ①负责了解本单位培训需求，提出培训建议，对所在单位员工进行在岗专业能力培训，督促本单位员工参加公司举办的各种培训活动，跟踪培训效果，对员工培训后的行为、绩效改进实施评估； ②向办公室荐本单位内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作； ③对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议。 3. 权限 单位 办公室 各部门 权 限 ①对公司培训政策、制度、流程的拟定与修改权； ②各部门的培训需求的审核权； ③对各部门专业培训的监督权； ④对各部门的培训资源，包括课程、教材、师资的调配权； ⑤对各部门选派学员的审核权。 ①提出培训需求，参加培训的权利； ②员工培训成绩的知情权、员工培训考核权； ③培训工作建议和监督权。 第三节 培训项目与形式 项目 定义 形式 备注 新员工入职培训 新进员工招聘进公司报到后，由办公室实施职前培训，使其了解企业文化、组织架构、企业制度及企业环境。 集中培训 由办公室组织 岗前培训 上岗、转岗的员工由直属主管部门施予工作指导使其熟悉岗位职责、作业技能。 入职引导培训 由主管部门组织 在岗培训 经试用期满合格的正式员工由用人部门组织实施专业性培训，以提高其岗位技能。 现场指导与模拟、角色转换等。 视情况灵活变通 公共类培训、外部培训由办公室组织。 领导力培训 针对主管层以上级管理人员的管理与领导能力训练。 外请、内训 办公室组织 外派培训 指公司在岗员工被派往公司外参加培训的项目。 公开课、集体授课、论坛、沙龙等 单人外派每次培训费用5000元人民币以上，需要与公司签订协议，如在受训后一年以内提出离职（辞退），受训人需要承担部分费用。 第四节 培训流程 1. 培训需求调查 1.1 办公室结合公司的任务和发展战略，确定调查对象、范围、目的及调查的主要内容，制定调查计划，实施调查，做出调查报告及培训计划报公司领导批准后实施。 1.2 培训需求调查采取访谈或收集书面资料的形式进行。 2. 培训计划制定 2.1 对于年度培训计划，各部门应于每年12月提出次年度员工培训需求计划，并填写《培训需求申请表》，由本部门负责人批准后，提交办公室。 2.2 办公室根据各部门提报的培训需求和培训计划，结合公司现状进行合理的调整后汇总，经办公室、副总、总经理审批后实施。 2.3 对于计划外的内部培训，各部门应在实施前提前至少两周提出培训申请，并填写《培训需求申请表》交办公室审核合理性，并根据财务审批权限批准。 2.4 对于计划外的外出培训，各部门需填写《培训需求申请表》经批准后，由办公室实施。 2.5 办公室对每期培训计划制定备选方案，一旦首选培训方案实施有困难，可立即启动备选方案，以免培训失败，造成不必要的浪费。 3. 培训预算 3.1 每个培训项目都将进行培训预算，从经费消耗上考虑培训的可实施性。由办公室根据年度培训计划对讲师授课费、课程开发费及外派培训费进行预算，并将预算的计划报财务部、总经理审批，在预算中注明各项费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。以年度经费使用汇总表为依据，在年终时总结整年度经费使用情况，形成公司年度经费使用情况报告书。 3.2 培训经费报销由办公室凭收据、发票、签报单等，经审批后报销或由财务预付。 3.3 对于临时性和计划外的经费使用，根据财务审批权限由相关责任人批准。 3.4 员工参加送外培训，如单人次超过人民币5000元，须与公司签订《培训协议》，员工应在培训后承诺一年内服务于甲方，如乙方在此期间辞职或自动离职，须视时间长短给予公司不同比例的赔偿。具体赔偿标准如下： 培训后服务时间 赔偿比例（公司支付费用的非分比） 备注 0-3个月 90% 含3个月，下同 3-6个月 60% 6-9个月 30% 9-12个月 10% 1