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沟通障碍：教育背景障碍.pptxVIP

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  • 2020-03-16 发布于湖北
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沟通障碍：教育背景障碍.pptx

    老年人服务礼仪与沟通技巧 ——沟通障碍：教育背景障碍;当沟通双方拥有不同的受教育程度，人生阅历和文化素养时，各自能接受的、信奉的并用以指导自己行动的理念也各有差别。 当沟通发生时，信息接收者对信息的内涵不理解或理解出现偏差时，也会造成沟通障碍。;3;4;5

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