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销售员快速成交技巧
内容简介:有很多培训师把终端销售的成交过程说的神乎其神, 或者说的跟
讲故事一样, 把一个终端销售的案例作为一个故事讲述完之后, 就认为我们的终
端销售人员已经或者部分掌握了终端销售的成交技巧。 其实想快速成交并不是太
大的难事,跟小编来学习一下快速成交技巧吧 !
在我们的终端销售过程中, 导购人员总是找不到顺利成交的技巧, 总是在低
水平的成交技巧上徘徊。 在培训中, 我们发现有很多培训师把终端销售的成交过
程说的神乎其神, 或者说的跟讲故事一样, 把一个终端销售的案例作为一个故事
讲述完之后,就认为我们的终端销售人员已经或者部分掌握了终端销售的成交技
巧,整个的分解过程都是通过讲述的方式来进行, 我通过长时间的对终端销售的
研究发现, 其实在终端销售的过程中, 一定要注意对终端销售工具的使用, 通过
合理使用终端的销售工具, 提高终端销售的效率, 同时,通过让我们的销售人员
掌握一定的销售工具, 来把终端销售的过程进行分解, 从而达到让终端销售人员
对终端销售的技巧非常容易的掌握,最终达到快速复制的目的。
终端销售的过程从表象来说是非常错综复杂的, 但是从销售的本质而言, 销
售的过程、 内容以及重点却可以进行固化, 我们通过对销售过程的分解, 掌握每
一个关键销售环节的重点,达到一个有准备的针对每一次的销售过程。
通过训练,可以使每一位终端销售人员掌握和熟练应用终端销售的关键技
巧,这里我称之为黄金成交法则, 这些是终端销售的重点, 也是大多数终端销售
人员很难突破的一个障碍。 为了便于终端导购人员的学习, 我把终端销售的几个
黄金成交法则总结如下,供大家探讨:
快速成交技巧一:肯定顾客的判断和选择是销售成功的基础
作为一名企业专业从事终端培训管理的专业人员, 我经常会走访一些不同行
业或者企业的门店, 了解门店的销售情况, 为了对终端销售的真实情况有一个真
实的了解, 我经常扮演神秘顾客的角色, 对店内的销售情况进行调研, 我通过长
时间的走访和调研发现。可以说绝大部分的终端销售人员都不会肯定顾客的选
择,顾客稍微有些异议, 从导购本身就出现了负面的消极的应对, 结果导致场面
非常尴尬,结果非常难看。
例如:有一次我去一个门店去做暗访, 我提及了一句话, 我说你们的产品质
量也就不过如此, 其实我说这句话是为了观察导购人员的反应, 结果是, 导购非
常生气的对我说, 你啥眼光啊, 我们的产品是市场上最好的, 你要是觉得这个产
品不好,那你全中国都买不到这样的好产品了 ( 愚昧、无知到了极点,或者说对
自己的产品的自恋倾向非常严重 ) 。虽然是一句气话,但是却从本质上反映出,
导购对于销售基本要求的匮乏。 认同顾客不代表着我们对原则性问题的丢失, 认
同顾客从一定的层面上来看, 顾客就会转过身来认同你的推荐。 认可顾客的选择,
把顾客真正的看成是从 上帝 者 上帝派来的 . 就是把顾客当成上帝一样对待。
还有一次,我去一家终端做调研,同样,我
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