管理理论丛林.pdfVIP

2.4 管理理论的 “丛林” 2.4.1 行为科学理论 2.4.7 系统管理理论 2.4.2 管理科学理论 2.4.8 社会技术系统 2.4.3 管理过程理论 理论 2.4.4 管理经验理论 2.4.9 权变管理理论 2.4.5 社会系统组织 2.4.10 沟通 (信息)中 理论 心管理理论 2.4.6 决策理论 2.4.11 新组织结构学 派 2.4.1 行为科学理论 • 以心理学、社会学、社会心理学及人类学等学科为理论 基础 • 强调用观察和实践 （实验）的方法 • 研究人类行为的产生、发展和控制，探求行为与需要、 动机、目标及环境之间的关系。 • 主要研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系， 借助规律性的认识来预测和控制人的行为，以提高工作 效率，达成组织的目标。 2.4.1 行为科学理论 • 个体行为：关于行为原因、行为过程以及行为结果的研 究 。主要有：需求层次理论，双因素理论，期望理论 ， 公平理论 ，挫折理论 等。 • 群体行为：研究正式组织与非正式组织的特征、相互关 系及其作用；群体的沟通与冲突以及群体的动态发展。 群体动力学。 • 领导行为：主要有两部分：领导人对人性的不同假设， “X理论-Y理论” ；领导人的领导方式， “连续统一体 理论” 、 “管理方格理论” 等。 2.4.2 管理科学理论 • 管理科学理论以现代 自然科学和技术科学的最新成果，如先 进的数学方法、电子计算机技术、系统论、控制论、信息论 等为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信 息、时间等资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决 策。反对凭经验、凭直觉、凭主观判断来进行管理。 • 这个学派的基础是哪个理论？ 2.4.2 管理科学理论 • 主要用于解决能以数量表现的管理问题。通过管理 科学的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量， 保证最大的经济效益。 • 特点： （1）依靠建立一套决策程序和数学模型以 增加决策的科学性。 （2）各种可行的方案均是以经 济效果作为评价的依据,如投资利润率。 （3）广泛 地使用电子计算机。 2.4.3 管理过程理论 • 最有影响的学派。 • 该学派的特点是把管理学说同管理人员的职能工 作过程联系起来。 管理过程理论认为，不论组 织的性质多么不同，所处的环境多么不同，但管 理人员的职能是相同的。 • 确定管理人员的职能作为理论的概念结构，是该 学派的共同点。 2.4.3 管理过程理论 • 相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。 “确定 管理人员的管理职能并作为理论的核心结构，这样分 类具有内容广泛、能划分足够多的篇章、有利于进行 逻辑性分析等优点。” • 管理过程学派认为，管理存在着一些普遍的原则，这 些原则是可以运用科学方法发现的。管理过程学派确 定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基 础。 2.4.4 经验管理理论 • 又称案例管理学派。这一学派的代表人物主要有大 企业的顾问、大公司的董事、大学教授等，如德鲁 克、戴尔、纽曼、斯隆。 • 该学派以提供管理企业的成功经验和科学方法为 目 标，以成功或失败的大企业的管理经验作为案例， 分析其成功的管理经验和失败的教训，然后加以概 括，然后使其系统化、理论化，并据此向管理人员 提供实际的建议。 2.4.4 经验管理理论 •