不符合报告12033何成峰.doc

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2020-05-02 发布于广东
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不符合报告12033何成峰.doc

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不合格报告审核部门销售部审核日期 2016/12/23 审核人员何成峰陪同人员李经理不合格事实：查销售部，发现销售人员将客户的名片随意放置，桌上到处都是名片，询问业务人员张山，回答客户名片又不算客户财产，随便放又没啥影响。性质：□一般 □严重不符合标准条款不符合ISO 9001:2015第8.5.3节不符合文件版本条款内容对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以识别、验证、防护和保护。原因分析销售人员对客户财产理解不到位，体系文件不熟悉，需要进行相关程序文件的培训。纠正及纠正措施计划要求销售部