ISO90012005内审员培训（第六讲）.pdfVIP

生 第六讲 人 • 绩效评价 质 • 监视、测量、分析策划、数据分析 06• 顾客满意 品 • 管理评审 • 内部审核 • 持续改进 业 伟 丰 万 生 人 目录 ISO 9001标准介绍 质 CONTENTS （9 -10章） 品 业 伟 丰 万 生 人 质 9 绩效评价 品 业 伟 丰 万 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则 生 组织应确定： 人 讨论过程监控， a) 需要得到监视和测量的对象； 质 应对那些过程 监控 b) 监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效； 品 c) 监视和测量的时机； d) 对监视和测量结果进行分析和评价的时机。 业 组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。 伟 组织应保存适当的文件化信息以作为结果的证据。 丰 万 9.1 监视、测量、分析和评价 理解与实施： 变化：明确监视、测量对象、方法、监视测量时机、分析时机、评价时机。