ISO90012005内审员培训（第二讲）.pdfVIP

生 第二讲人 • ISO9001:2015框架及变化点 质 • 组织环境与相关方 02 •方针与目标管理 品 •质量管理体系范围确定 • 过程规划与分析 •形成文件信息 业 伟•领导作用 丰 万 生 01 标准结构和主要变化 人 目录 质 CONTENTS 02 标准介绍 品 业 伟 丰 万 标准结构 前 言 引 言 生 1. 范围 2 规范性引用文件 人 3 术语和定义 质 4 组织环境 5 领导作用 品 6 策划 7 支持 8 运行 业 9 绩效评价 10 改进 伟 附录A 新结构、术语和概念说明 附录B ISO/TC176 质量管理和质量保证技术委员会制定的其他质 丰 量管理和质量管理体系标准 万 2015版标准的主要变化总结 1.按照附件格式进行重新排版 2.附件sl是ISO联合技术协调小组出具标准附件 生 3.提供了统一的结构和模式、提供统一的文本不意味着调整管理体系文件的编排格式， 人 不要求按照此结构写文件 质 4.标准用产品和服务代替了原来的产品，服务发生在于顾客接触时，服务可能涉及有形 品 产无形产品，产品输出适合于所有类型包括服务类型。（见附录） 5.最高管理者提出了更多的要求 业