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2020年最新 （一） [ 关键词 ] 工商管理 教学模式 教学企业探析 工商管理专业培养的是现代企业经营管理人才，不仅需要具备全面的管理科学知识，更 需要具备实际的管理工作技能和经验。这是因为，一方面，由于管理者管理的最终对象是人， 这需要管理者具备良好的人际沟通能力，这种能力单靠理论讲授是培养不出来的，必须让学生 大量接触实际管理问题 ; 另一方面，由于现代企业面对的是瞬息万变、充满各种风险与不确定 性因素的经营环境，管理者必须面对各种变化作出不同的决策。日本着名企业家土光敏夫说过： 变化是企业的本质，我们需要的是那些先于变化并创造变化的企业。美国管理专家卡斯也说： 现代管理最主要的任务是应对变化。 理工学院成功地在校内建立了教学企业，目的是通过教学企业项目来解决工商管理专业 学生的实践教学。 一、教学企业模式介绍 1. 企业环境建立。理工学院的教学企业 ( ，简称 ) 是该院工商管理系独有的一种全 新的教学模式，从 1995 年开始实施。 一类是按实际企业环境运作的创新商业服务中心，如客户关系管理电话服务中心、义卖 市场、迷你市场、化妆品店、物有所值店、电器及电子店、 、 () 、动作与行政部、货物管 理/ 开发部、运动与保健中心、佳节组等。这类中心负责学生在商业中心实践项目的实习。 为办学特色。其办学宗旨是让每一位工商管理系学生接受全面的商科教育，通过为学生 提供适当程度的专业技能训练，不断强调理论与实践并重，培养学生终身学习的技能，不断促 进学生对企业化与国际化的认识。围绕教学企业项目，工商管理系在课程体系设置上做了精心 的设计和安排：第一学年不分专业统一开设基础理论课程，主要开设会计、统计、经济、管理、 营销、商业沟通、电脑软件等科目。第二学年分两个学期，第一个学期设置基础理论和专业理 论科目，第二个学期进行教学企业项目训练。第三学年按专业开设相关科目，同时不分专业开 设加值科目，并安排一定时间的校外企业培养 ( 毕业实习 ) 。. 在教学企业项目的实践课程设置 上具有较强的针对性，构建了由理论科目和实践科目两个部分三个单元组成的实践课程体系。 理论科目安排四个星期，开设两门课程，包括项目管理和客户服务。它的开设是为实践科目做 准备的，目的是使学生在实践科目的训练中有明确的目的和要求。实践科目又分为商业中心训 练和商业项目训练两个科目，各为九个星期。 3. 教学安排。 在教学安排上，将学生分成 a ，b ，c 三组，每组轮换进行理论科目、商业中心和商业项 目三个单元的训练。由于教学企业数量众多，又实行分组训练，因此可保证每个学期同时安排 360 名学生到教学企业进行实习。 工商管理系各专业学生通过第一学年统一基础理论科目的学习，初步掌握了在教学企业 项目训练所应具备的基本商业管理知识，在第二学年投入到教学企业进行教学实习。如 a 组 学生在商业中心科目中以团队形式被分配到各个企业进行顶岗训练，主要进行企业一线操作及 流程的训练，包括商店营销、客户关系管理电话服务、健身房管理服务等实际的商业服务活动。 在教师的指导下，自主进行营销活动，经营收入的 50%作为学生的报酬， 40%作为企业发展扩 大资金， 10%上缴学院。而 b 组学生参加理论科目的训练，主要完成项目管理、客户服务两个 专题的学习。 4. 训练方法。理工学院教学企业的训练方式，简单说就是教做学的过程。在这里，通过 教师与客户的联系，由客户提供实际的业务需求，教师作为客户所提供业务的管理员，对业务 进行分配和指导。学生根据客户的业务要求，在教师的指导下，一方面接受对业务操作以及产 品知识的培 ; 另一方面通过在实际工作中的边学边做，接受到有组织、有目的的系统化训练， 从而达到对商业管理知识的理解和技能的掌握。 1 / 4 2020年最新 作为教学企业，训练的重点有五部分