医学人文关怀在护理中的应用培训课件.pptVIP

生活是一面镜子，你对它笑， 它就对你笑；你对它哭，它就对 你哭 。 ------- 拉伯雷 微笑，它不花费什么，但却 收获了很多。他丰富了那些接受 的人，而又不使那些给予的人变 的贫瘠。它在一刹那间产生，却 给人留下永恒的记忆。 ------- 卡耐基 格言交流 心胸 心胸 开阔 起来 工作 开心 起来 微笑文化的价值目标 性格 开朗 起来 人文关怀在护理中的应用 不得不思考的问题： 人们在享受成功医学的同时 —— ? 为什么对医学界产生诸多的不满、提出尖锐的 批评？ ? 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发生频率最 高的事件之一？ ? 为什么医学界在社会中的信任程度大大降低？ “人文关怀”已成为人们使用频 率最高的词汇之一，频频出现在 各种媒体和各色人的讲话中， 成 为各行各业的管理理念和服务思 想 ，存在于人类社会的各个角落 。 人文关怀，时代的呼唤 “ 重视医务人员人文素养培养” ——中共中央国务院关于深化医药卫 生体制改革的意见 ? 人文关怀是调和医患关系的润滑剂 新时代医务人员的要求 ? 专业本领 ? 人文素养 人文素养 专业本领 （一）人文关怀 ? 人文关怀亦称关怀照护、人性化服务，是为了 改善及促进人类的健康而直接去协助、支持及 促进个人或团体的一种护理行为，而且会因文 化差异而有不同的表现方式。 ? 通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重 视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力。 直面当今医学中的人文流失 1 、注重躯体症状，忽视精神心理及其他需求 2 、注重生物学手段，忽视心理、行为等手段 3 、对有风险的医疗难题推诿，对责任回避。 4 、不尊重患者的权益 5 、对贫困患者的歧视 6 、对高龄老年患者就医权的忽略 7 、医患对话中医护“惜语” …… 非 技 术 接 触 → 不断更新的诊疗技术导致 —— ? 在实验室多 与病人交谈少； ? 关注躯体问题多 关注心理问题少； ? 以技术去消解医学的 非技术维度。 计算机化 诊 断 治 疗 机械化 自动化 医学人文流失的原因 1 ． 技术至善主义 2 、追求经济利益 3 ．医院功能异化 4 ．医疗目的模糊 5 ．传统模式禁锢 6 ．角色意识错位 7 ．人文教育薄弱 （二）人文护理 人文护理的意义： （ 1 ）是护理技术与医学模式转变中的支点 （ 2 ）人文护理是整体护理的魅力所在 整体护理使护士明确了现代护理观是 以病 人为中心 ，考虑病人的反应，用护理程序的手 段为病人解决问题。 （二）人文护理 2 ．人文护理的表现： ①给患者以最佳治疗，尽量祛除其躯体疾病； ②对人的整体性的认同：给患者以更多精神上的呵护、 心理上的宽慰和行为方式上的指导； ③给患者以足够的尊重和同情； ④对人生存状况及全面发展的关注； ⑤对生命及个人独特价值的尊重； ⑥对不同观念的宽容。 人文护理 的核心，是尊重病人的生命价值、人格尊严。 倡导人文护理，并非否定和取代护理技术。 人文关怀的对象 ? 经常提到的人文关怀，对象就一定是病 人吗？不是的。 ? 家属也需要人文关怀。需要被人关注， 关心，和重视，需要满足一般的需求， 享受被人尊重的权力。 ? 医护人员 如何实 施人文 关怀的 护理管 理措施？ 13 病人住院期间对护理服务有十 大需求 1. 入院时病人对科室相关人员、病 区环境和诊断治疗方案了解的需求； 2. 入院后，环境舒适，并受到医护 人员重视的需求 3. 住院中方便温馨像家一样的需求 ; 4. 治疗时知情同意的需求； 5. 护理中得到体贴和关心的需求 ； 6. 操作时提前沟通需求； 7. 病痛时尽快解除痛苦的需求； 8. 出院前获得康复指导的需求； 9. 精神上被尊重的需求； 10. 对医院制度人性化的需求。 （二）人文护理的策