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XX 咨询公司业务拓展计划
(此文是本人为某咨询公司做的业务拓展计划)
所谓业务就是市场, 业务的拓展就是在做市场营销。 业务要想做
大就是要提高业务的市场占有率。 作为法律方面的咨询公司, 开展业
务最重要的就是: 以最好的服务和态度去赢得客户的信任, 满足客户
的需求,在社会上树立良好的企业形象,在客户中建立较好的信誉。
同时,在接到业务后,还要注意了解客户的需求,建立良好的合作基
础,这样才能使我们的业务越来越多、越做越大。
通过了解贵公司的基本情况,我认为贵公司的受案业务范围较
窄。咨询公司开拓发展业务,只有走对路才能有出路。对此,我从以
下几个方面提出一些看法,希望能有助于贵公司的发展。
首先,要通过多种广告宣传方式提高公司的知名度。 我们要让客
户认识我们,知道我们的业务范围,知道我们能为客户做些什么。因
此,广告宣传成为了公司发展业务的有力途径。 以贵公司受理的刑事
案件咨询业务为例, 除了原有的向犯罪嫌疑人家属发信函外, 还要广
泛利用户外广告、报纸广告、网络推广等方式进行宣传。 (1)户外广
告就是在看守所或监狱门口, 或在去往看守所、 监狱的交通要道设置
醒目广告牌, 以宣传咨询公司所代理的业务, 让犯罪嫌疑人或罪犯的
家属在第一时间就看到咨询公司的广告牌, 及时与公司取得联系、 寻
求帮助。另外,贵公司在社区也可以利用公益广告的形式来进行宣传。
如果条件允许可以定期在社区搞一些免费法律咨询活动, 提高公司的
知名度。 (2)报纸广告就是在一些具有法律援助性质的报纸上发布咨
询公司的代理业务广告。 当然要争取做到以最少的投资得到最大的回
报。 (3)至于网络广告,我认为,贵公司应该建立一个网站。网站是
对外宣传最好的工具。 作为宣传咨询公司业务信息的一种工具, 网络
可以构建起公司与当事人之间的桥梁。 网络在日常生活中方便了人与
人之间的联系。 现今网络在我国的普及率已经很高, 如果有的客户不
想通过面谈或电话进行咨询, 网络就会成为他们的最佳选择。 因为网
络既可以节省面对面交流的成本,又可以让对方消除心理上的顾虑。
咨询公司利用网络接受到客户咨询的法律问题后, 可以由专业人员把
客户的案情在网络上初步分析清楚, 使客户对自己的法律问题有一个
初步的了解, 然后吸引对方来到公司进行面谈直至最后签订合同。 建
立网站的资金成本可以降到最低, 在前期公司可以只把最基本的信息
发布上去,例如:公司简介、专业团队、经营信念和理念、代理业务
范围、成功的案例等。我相信随着时间的推移网站效应也会越来越好。
在网络宣传中,咨询公司也可以把 QQ、MSN 、微信、微博等这些聊
天工具利用上,如可以利用 QQ、MSN 、微信、微博提供在线咨询服
务。另外,公司可以在一些论坛上发表宣传公司业务及代理事项的帖
子,以便争取到潜在的客户。
其次,要提高接
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