管理学定律Part 3：灵活有效的激励手段18-25.pdfVIP

Part 03 灵活有效的激励手段 一、鲶鱼效应 《成为管理者必备的55个管理学定律》 1. 鲶鱼效应 挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，在海上捕得沙丁鱼后，如果 能让它活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但由于沙丁鱼生 性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼 往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。 只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱 也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打 开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主 要食物，装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁 鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来， 沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。 一、鲶鱼效应 《成为管理者必备的55个管理学定律》 2. 本田公司人事改革 本田先生为打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，费力将松和 公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任 本田公司销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人 的学识，以及惊人的毅力和工作热情，受到了销售部全体员工 的好评，员工的工作热情被极大地调动起来，活力大为增强。 公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场 的知名度不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作非常满 意，这不仅在于他的工作表现，而且销售部作为企业的龙头部 门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。 一、鲶鱼效应 《成为管理者必备的55个管理学定律》 3. 激活员工队伍 01 抓住发挥“鲶鱼效应”的关键 从其他企业引进人才，营造一种充满忧患意识的竞争环境，使组 织保持恒久的活力，实现“引进一个，带动一片”的人才效益。 02 寻找公司内部“鲶鱼” 当一个公司出现职位空缺时，应优先考虑公司内部的员工。通过 推行绩效管理、构建竞争型团队等方式，寻找公司内部“鲶鱼”， 让员工知道公司关心他们个人的成长和发展，有利于营造良好的 企业文化。 二、保龄球效应 《成为管理者必备的55个管理学定律》 1. 保龄球效应的起源 两名保龄球教练分别训练各自的队员，他们的队员都是一 球打倒了7只瓶。 甲教练：“很好！打倒 乙教练：“怎么搞的！ 了7只。” 还有3只没打倒。” 他的队员听了赞扬很受 他的队员听了指责，心 鼓舞，心里想着，下次 里很不服气，暗想，你 一定再加把劲，把剩下 咋就看不见我已经打倒 的3只也打倒。 的那7只。 该队员成绩不断上升！ 该队员打得越来越差！ 二、保龄球效应 《成为管理者必备的55个管理学定律》 2. 优秀的总裁都乐于称赞 美国钢铁大王安德鲁·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考 伯说：“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所 拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞 赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心， 因此我乐于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就 是我诚于嘉许，宽于称道。” 二、保龄球效应 《成为管理者必备的55个管理学定律》 3. 正向激励与反向激励 01 正向激励 可以让受到鼓励的行为，逐渐占据越来越多的时间和精力，使得 被鼓励者身上的一个闪光点会放大成为耀眼的光辉，同时还会去 掉其不良行为。 02 反向激励 受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，往往学会了如何逃 避处罚。常常有人这样想，为了避免错误，最好的办法是“避免” 工作。