部门绩效计分卡-各部门.pdfVIP

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绩效考核计分卡 (人力资源部) 说明:绩效指标中,黑色字体为考核指标,蓝色字体为监控指标 信息 监控 考核 指标 指标类别 绩效指标 价标准 来源 频率 频率 权重 A 满意度为90~100% B 满意度为80~90% 人力资源工 各层面 客户指标 作满意度 C 满意度为70~80% 的员工 半年 20 D 满意度为60~70% E 满意度低于60% A 满足率为100% B 满足率为95~100% 人力资源需 人力资 求满足率 C 满足率为90~95% 源部 季度 半年 10 D 满足率为80~90% E 满足率低于80% A 培训制度非常完善,培训计划100%完成, 培训效果反馈100%满意 B 培训体系的 部运作指 建设与实施 C 培训制度基本完善,培训计划80%完成,培 人力资 季度 季度 30 标 情况 训效果反馈80%满意 源部 D E 培训制度基本空白,培训计划50%以下完成 ,培训效果反馈50%以下满意 A 绩效及薪酬推进迅速,各项 容全面完成 B 人力资源项 C 绩效及薪酬能够按照规定时间推进,各主 人力资 目后期推进 要 容全面完成 源部 季度 季度 40 情况 D E 绩效及薪酬推进严重延误,大部分 容没 有完成 综合得分 力资源部) 价 指标界定 价方法 结果 员工对人力资源相关工作的满意度: 1.人事合同 、转入 、转出等的办理 2.相关制度的制定与实施 等级评价 3.服务态度 各层面的员工按照一定比例抽取,进行员工 满意度调查 人员需求满足人数/人员需求人数 (指总部和 等级评价 各连锁店) 从以下方面评价: 1.

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