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数据运维服务方案 2014年 8月 深圳海联讯科技股份有限公司 北京市质量技术监督局数据运维服务方案 服务背景 当前随着我局信息化建设的不断发展，信息系统数量的不断增加，应用范围的不断扩 大，政务管理对于信息系统和核心数据的依赖程度也越来越高，各种业务数据逐步向市局大 量集中。因此，如何保障核心数据的安全就显得尤为重要，当前的很多企业均已实现了本地 的磁盘与磁带的双备份，很好的保障了对核心数据的安全管理。但本地备份一般将数据保留 在机房内，当本地机房整体物理环境遭到破坏，如发生火灾地震等意外事件时，数据有可能 也会损伤。因此，远程数据备份的重要性不言而喻，但是建立一个完备的支持实时数据恢复 功能的远程备份系统的投入是非常昂贵的， 充分利用市局机房中现有的存储条件， 借助 oracle 自动备份和 ftp 自动传输技术， 实现核心 Oracle 数据库的自动远程异地备份， 当本地机房物理环境遭到破坏时，能最大限度的保护好我局的数据。 2. 运维思路 当前支撑我局行政许可、计量检测、监督抽查、监督检查、以及 OA等核心系统运行的主 要是 Oracle10G 数据库，运行在小型机服务器上，每个数据库的备份大约为 30G左右，考虑 到今后两年内的数据增长可能会达到 50-60G 左右。我局下属的区县局， 每个局均具备充分的 存储空间，网络实际可利用带宽均为 6Mbit/s 左右，完成一个备份文件的数据传输大约需要 10-20 个小时，考虑到网络带宽、传输时间及工作时间对业务经营的影响，我们将数据备份 及远程传输放在星期六进行， 每个单位对应一个数据库进行远程备份， 备份周期为每周一次， 每周六下午开始。备份中主要用到数据库导出、 ftp 自动传输、 HP UNIX 定时作业等技术， 下面以财务数据库 JTCW为例来说明具体实现方式。 运维内容 北京市质量技术监督局本次数据运维服务是由深圳海联讯科技股份有限公司提供资深售 后工程师及系统架构师、高级程序员定期对系统运行状况进行检查，以保障我局服务器系统 高效、稳定的运行。并且在运维服务提供期间，提供系统的运维服务，最大程度减少故障， 对于出现的故障，提供及时的故障处理服务。 2 北京市质量技术监督局数据运维服务方案 运维进度 序号 梳理周期 项目内容 备注 1 2013.5.13 运维小组成立，进入现场，开展调研前期 准备。 2 2013.5 —— 2013.6 整理形成 9篇需求规格说明书， 10个标准业 务流程， 1个产品信息资源整理表。 3 2013.7 向质监局主要领导汇报梳理成果及产品质 量监督管理平台系统的准备工作。 4 2013.11 完成梳理成果评审。 运维人员 序号 姓名 项目中角色 人/ 月 1 冯明明 运维经理 2 周磊 高级系统架构师 3 龙秋宇 资深售后工程师 6. 梳理成果 本次综合数据服务平台运维项目成果梳理形成了 10 项标准流程，即监督抽查（国家抽查 转办、市局监督抽查及后处理、区县局监督抽查后处理） 、监督检查（市局监督检查、区县局监督检查）、风险预警、风险监测、许可证后监管（年度审查报告） 、以及煤炭之间监督检查（市局煤炭检查及后处理、区县局煤炭检查及后处理） ，修订了 10 项标准流程，即监督抽查（国家抽查转办、市局监督抽查及后处理、区县局监督抽查后处理） 、监督检查（市局监督检 查、区县局监督检查）、风险预警、风险监测、许可证后监管（年度审查报告） 、煤炭之间监督检查（市局煤炭检查及后处理、区县局煤炭检查及后处理） ；编制了 9 篇以工业产品为监管对象的需求规格说明书，具体内容参考附件；最终形成了 14 块工业产品信息资源数据项，具体内容请参考附件光盘。 3 北京市质量技术监督局数据运维服务方案 经过以上的操作后，系统每天晚上将自动产生一个备份，并且自动将备份文件分别拷贝到磁带上和 另一台主机上。系统管理员需要做的是，隔几天换一盘磁带（更换磁带的周期取决于备份文件的大小和磁带的容量）和清理备份目录。 这样， 他们就可以从备份数据 的 繁琐中解脱出来， 去做其它更有意义的工作。 而数据库既实现了磁带备份， 又实现了异地备 份，相应的安全性也大大提高了。 4