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一个组织素质的高低,在很 大程度上是其所聘佣和保有 的人员素质的一种总括反映。 —— 斯蒂芬 · P· 罗宾斯 本讲核心内容 ? 招聘 ? 选拔 一、招聘 是工作难 找?还是 人才难找? 能力永远 供不应求 能力供不应求 ? 无论什么行业,富有经验、技能 出众的人力资源总是稀缺的。 ? 未来人力资源管理将要面临的挑 战之一就是:发现并雇佣员工 人员招募金字塔 50 100 150 200 1200 新雇员 1 面试候选人 3 发给面试通知 4 招募总人数 24 发给录用通知 2 招聘的概念 企业为了发展的需要,根据人 力资源规划和工作分析的数量 和质量要求,从内外部挑选符 合组织职位所需才能的人员的 过程。 业务部门和职能部门的合作 ? 人力资源经理虽然负责招聘,但 他通常不负责监督管理这些职位 的工作绩效。因此,他必须同相 关的基层主管交换意见。 人员招聘的流程 人 力 资 源 规 划 工 作 说 明 书 人 员 获 取 需 求 招 聘 准 备 选 择 内 部 招 聘 或 外 部 招 聘 选 择 招 聘 方 法 与 途 径 候 选 人 招 募 活 动 人 员 甄 选 合 适 的 候 选 人 评 估 三、招聘渠道与方法 内部招募还是外部招募 比较内部招聘和外部招聘,请举 出选择外部招聘和内部招聘时应 考虑的因素并论述之。 内部招聘 外部招聘 优点: 组织对候选人的能力有清晰的 认识; 候选人了解工作要求和组织; 有利于鼓舞士气; 优点: 更大的候选人蓄水池; 会把新的想法和技能带入 组织; 激励老员工保持竞争力 缺点: 导致 “ 近亲繁殖 ” ; 导致为了提升的 “ 政治行为 ” ; 缺点: 增加与招聘和甄选相关的 难度和风险; 需要更长的培训和适应阶 段; 内部员工可能感到 “ 被忽 视 ” ; 一般说来,对于需要保持相对稳 定的组织中层管理人员更多需要 从组织内部提升,而高层管理人 员在需要引入新的风格、新的竞 争时,可以从外部引进。 内部候选人来源 ? 职位公告 ? 人员档案 ? 继任规划 ? 职业生涯开发系统 外部候选人来源 广告 媒体 —— 媒体的选择主要取决于企业招募人 员的职位类型。 ■蓝领工人、事务人员、低层 次行政人员 ■高级钳工 ■形象设计专业人士 ■中级或高级管理人员 ■东北地区的报纸 ■当地报纸 ■经济参考报 ■《时尚》杂志 广告制作要求 ? 引起求职者的注意 ? 能激起人们的兴趣 ? 激发人们求职的愿望 ? 方便求职者的求职行为 外部候选人来源 校园招聘 ? 大学毕业生具有文化易塑性; ? 从目前来看,大学生仍然是最具 发展潜质的人员群体; 案例分析:宝洁公司的校园招聘 外部候选人来源 网络招聘 网络招聘有两种方式,一是企业建 立自己的网站,一是企业通过专 业的招聘网站进行招聘。网络招 聘的优点是效率高,成本低;但 是缺点是会有大量的求职信 二、选拔 甑选的概念 ? 甄选:一个为组织岗位挑选合格 人选的过程。 为什么甑选很重要 ? 培训不能弥补失败的甄选 ? 招募和雇用需要支付较大的成本 代价 ? 如果雇用了不合格的人,还可能 带来法律问题。 甄选的职责划分 人力资源管理部门 2 接受资料 3 资料初次筛选 4 组织适当的测试 5 实施背景调查 7 将表现突出的应 聘者提交给职能部 门 11 评价甄选过程 职能部门 1 反馈任职要求 6 参与初步甑选 8 面试候选人 9 作出最终的甄 选决策 10 反馈决策信息
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