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3 社会环境 自然环境 自然环境是指影响企业生产和经营的物质因素。 威胁与机会是同自然环境的3个趋势关联在一起的： 原料短缺； 环境污染的增加； 政府对于自然资源越来越严密的管理。 最新 * 3 社会环境 社会文化环境 风俗习惯 宗教信仰 价值观念 语言 最新 * 风俗习惯 人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的社会物质生产条件下长期形成，并世代相袭而成的一种风尚和由于重复、练习而巩固下来并变成需要的行动方式等的总称 。 入境而问禁 入国而问俗 入门而问忌 ——礼记 最新 * KFC的香港之路 ??????? 70年代初，为了取得肯德基家乡鸡首次在香港推出的成功，肯德基公司配合了声势浩大的宣传攻势，在新闻媒体上大做广告，采用该公司的世界性宣传口号“好味到舔手指”。凭着广告攻势和新鲜劲儿，肯德基家乡鸡还是火红了一阵子，很多人都乐于一试，一时间也门庭若市。可惜好景不长，3个月后，就“门前冷落鞍马稀”了。 在世界各地拥有数千家连锁店的肯德基为什么惟独在香港遭受如此厄运呢？经过认真总结经验教训，发现是中国人固有的文化观念决定了肯德基的惨败。 ????? 　首先，在世界其他地方行得通的广告词“好味到舔手指”在中国人的观念里不容易被接受。舔手指被视为肮脏的行为，味道再好也不会去舔手指。人们甚至对这种广告起了反感。??? 　　 此外，美国式服务难以吸引回头客。在美国，顾客一般是驾车到快餐店，买了食物回家吃。因此，在店内是通常不设座的。而中国人通常喜欢一群人或三三俩俩在店内边吃边聊，不设座位的服务方式难寻回头客。 　　　10年后，肯德基带着对中国文化的一定了解卷土重来，并大幅度调整了营销策略。广告宣传方面低调，市场定价符合当地消费，市场定位于16岁至39岁之间的人。1986年，肯德基家乡鸡新老分店的总数在香港为716家，占世界各地分店总数的十分之一强，成为香港快餐业中，与麦当劳、汉堡包皇、必胜客薄饼并称四大快餐连锁店 。 最新 * 台湾婚纱和房产市场 最新 * 宗教信仰 最新 * 味之素 风波 印尼是世界上最大的穆斯林国家，穆斯林占全国2亿多人口的90％，向来严禁食用猪肉。印尼政府也早在1994年就颁布法规，规定食品生产或进口食品从其制作到成品的整个过程中不得使用任何含有猪肉成分的物质。近日，日本人投资的印尼味之素公司生产味精时使用了猪油原料一事被披露后，震惊了印尼全国。　　味精原料含有违禁成分　　该公司在生产过程中用猪油代替牛肉提炼酵素酶，以节省成本。该公司已生产了1万吨味精，其中7000吨已远销国外，剩下3000吨投向了印尼市场。　　去年12月中旬，穆斯林教士理事会对该公司生产的味精进行质量抽查时发现此事。经与印尼卫生部、宗教部多次磋商后，于今年1月3日判定味之素公司违禁，并勒令其必须在自判定之日起的3周内收回在全国市场上流通的该公司产品。　。1月5日，印尼警方开始查封该公司位于泗水的工厂并拘捕了负责技术、质量控制、生产及工厂部的4位经理；6日，又查封了公司在雅加达的两个办事处，并拘捕了另外4名公司高级管理人员。　　 最新 * 最新 * 最新 * 语言文化 百事著名广告词 Come alive with Pepsi. “请喝百事可乐，天天生气勃勃！” 在德文中的意思：“与百事一起，从坟墓中复活” 最新 * 语言文化 品牌名称 多采用当地语言表达，并满足当地人欣赏趣味的名字 注意是否会引起歧义联想 最新 * “蓝天”牌牙膏出口到美国，其译名“Blue Sky”则成了企业收不回来的债券 “紫罗兰”男衬衣，“紫罗兰”英语俗指“没有丈夫气的男子汉或搞同性恋的男人”； “帆船”文具，“帆船”英文有假货，破烂货的意思；“山羊”英国喻为“不正经的男子”； 中国“白象”电池，出口美国三年无人问津，“白象”英文是“一种累赘无用，令人生厌的东西” 最新 * ３、技术环境 改变人类命运最戏剧化的因素之一是技术。 营销人员应该看到技术的下述趋势： 技术变革步伐加快 无限的革新机会 变化着的研究与开发预算 增长着的技术革新规定和法律 技术中心论 “双刃剑“ 特别关注：信息技术给营销带来的影响！ 最新 * 5、科学技术环境 新技术的应用，可为人们的消费创造更多的选择，消费者拥有更多、更好的产品满足欲望，推动需求的多样化、分散化，使企业之间竞争更为激烈 新技术的应用，会打击陈旧技术的老行业、老产品。如，复印机使复写纸行业的生意日益清淡，电视拉走了电影观众 最新 * 柯达胶卷，为了告别的怀念 作为柯达历史最久的胶卷，数十年来，摄影人用Kodachrome记录下每一个精彩瞬间，从难忘的家庭回忆到改变世界的重大历史事件，随处都