客户经理面试经典问答.pdfVIP

主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等，负责各项业务的全过 程支撑、协调、把控、开通、验收等。 一般来说会有以下问题： 1、 你是如何理解客户经理这个职位？ 2 、 你认为客户经理的岗位职责和要求是什么？ 3 、 客户经理日常工作有哪些？ 4 、 你认为客户经理应该具备哪些素质？ 5 、 你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？ 6 、 你认为你还有哪些弱点对该工作不利的？ 7 、 谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？ 8 、 谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做 ? 9 、 谈谈在遇到纠缠或麻烦客户，你的解决方法 ? 10 、为什么要参加这个岗位 竞聘 ？ 11 、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用？ 12 、你认为客户经理应该如何为公司创造价值？ 13 、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么？ 面试经历： 领导主要问了 3 个问题： 1）你对移动业务的熟悉度和认知度。 2 ）你对客户经理的认识？ 3 ）如果你面试过关，你应该如何来开展工作。 面试官提出的问题 问题 1 ： 如果你面试过关，你应该如何来开展工作。 回 答： 1）先熟悉相关的业务知识。 2 ）三勤：勤手、勤嘴、勤走 3 ）维系与客户之间的客情关系，做出业绩。 面试经历： 询问了以前工作主要客户群，销售思路怎么样。 面试官提出的问题 问题 1 ： 面试官注重有解决方案的基本能力。 回 答： 中规中矩，聊了以往的工作经历。 匿名用户 面试中国移动的 客户经理 - 九江 面试经历： 首先是初次面试，一个面试馆做个简单的沟通，然后笔试，笔试完复试，复试是先十个人一 组的抽题目即兴演讲，完毕后单独一个个问问题 面试官提出的问题 问题 1 ： 对于以后工作规划 回 答： 前期多全面了解熟悉业务，后期深度的学习 面试经历： 网上找到的应聘资料， 面试时一开始也只是问一些简单的问题， 如为何辞掉上一份工作， 如 果应聘成功你会怎么开展工作之类的。 面试官提出的问题 问题 1 ： 为何辞掉上一份工作，应聘成功你会怎么开展工作 面试经历： 1、介绍你自己 这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题，要额外的小心不要滔滔不绝。 尽可能的让你的回答在一分钟，最多 2 分钟的时间内结束。你的回答应该包含 以下 4 个主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作经验。 2 、提问环节 对公司的了解认识，对所申报的职位的认识，大学期间的社团活动，成绩如何 3 、无领导小组讨论， 30 分钟 面试官提出的问题 问题 1 ： 你对我们公司有什么样的了解？ 为什么你希望来我们公司工作？ 大学最满意和最遗憾的事？ 面试经历： 提问问题，自我介绍，工作能力！ 查看全部 面试官提出的问题 问题 1 ： 如何当一名优秀的客户经理。 回 答： 想客户所想 ,急客户所急 你对移动了解多少 ,你的优势 , 面试经历： 问了一些家庭情况，还有对专业的理解。 查看全部 问题 1 ： 作为客户经理比较重要的是什么 为什么之前的工作只短短时间就放弃了 我是通过智联招聘看到面世信息，投了简历； 一个星期后得到面世信息；去面试地点， 填了 一个表格，问了一些基本的个人信息调查；做了 3 分钟自我介绍；然后就是介绍了一下他 们公司概况；问我有什么优点可以承担这份工作等等。 面试官提出的问题 问题 1 ： 几年工作经验；为什么选择移动； 问题 1 ： 接待到对资费有疑问的顾客应该如何处理，特别是对于情绪激动的用户怎么做好解 释工作 问题 1 ： 能喝酒吗？ 面试经历：