《用友伟库销售管理CRM客户管理系统教材》.pdfVIP

用友伟库销售管理CRM客户管 理系统教材 主讲人： 日 期：200 年 月 日 Agenda 销售管理(CRM)的难题 伟库销售管理(CRM)解决方案 企业利润加速引擎 成功案例分享 用友伟库网，贴心好管家 销售总监的苦海 销售管理之惑 严格控制 客户信息记录不系统、不规范，依赖于人员素质 客户资源 客户资料多分散在员工手里，员工离职带走客户 项目进度 无法及时了解项目进展状况，不能给与适当资源配合 实时掌控 长期跟踪的机会，客户往来信息记录模糊，造成误会丢单 任务制定 不能准确了解当月项目所处阶段，下个月预期销售业绩 科学有据 年底制定销售任务，只能靠总经理拍脑门儿 工作汇报 每周一次例会时效性太差，每天开会又耽误正常工作 上通下达 多人跟踪的项目，内部信息交流不畅，客户界面不统一 资源共享 考核和提高销售人员的工作效率，两手抓、两手都要硬 能力复制 销售员业绩差异很大，知识无法交流，能力难以复制 Agenda 销售管理(CRM)的难题 伟库销售管理(CRM)解决方案 企业利润加速引擎 成功案例分享 用友伟库网，贴心好管家 销售管理(CRM)概述 用友伟库销售管理(CRM)平台是基于互联网模 式、专为中小企业量身打造的在线客户管理、销售管理 工具，帮助企业全面管理客户资源，多角度查询和分析 客户特征、客户业绩贡献、客户获取和维持成本。 用友伟库销售管理(CRM)平台帮助企业主管及时 把握和预知企业销售收益状况，制定科学的销售指标， 监控项目销售进程，评估业务员绩效表现等，并根据业 务状况及时调整指导，合理调配资源。 销售管理(CRM)解决方案 Agenda 销售管理(CRM)的难题 伟库销售管理(CRM)解决方案 企业利润加速引擎 成功案例分享 用友伟库网，贴心好管家 有条不紊 各司其职 销售总监 管理商机、管理员工 管理客户、管理项目 数据中心服务器集群(IDC) Web 服务器 业务员1 录入商机 应用服务器 INTERNET 业务员2 数据库服务器 录入项目进程 安全服务器 业务员3 录入拜访日志 来自销售管理(CRM)平台的支持 销售员实时汇报