组织行为学(同名20639).pdfVIP

1 ：有效激励应遵循什么原则 （按需激励原则，组织目标与个 人目标相结合的原则，奖惩相结合的原则，物质激励与精神激励相结 合的原则，内在激励和外在激励相结合的原则，严格管理和思想工作 相结合的原 2 ：群体内聚力有何作用？内聚力在群体存在和发展过程中，有 着重要的作用，主要有：（1）满意感（2）沟通（3）敌意（4）生产率（5）对改 革的阻碍（6）群体意识 3 ：.费德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什 么？ 费德勒从1951年起经过15年的调查研究，提出了一种随机制宜的 领导理论。这个理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个 性，而且 在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互 作用，对一个领导者的工作最起作用的三个因素是，职位权力，任务 结构，领导者与被领导者之间的关系。 4. 如何进行情绪的调适与情感的培养? (1)情绪的调节与控制①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们 的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方 向发展 (2) 情感的培养①培养高尚的积极的人生观和世界观②通过多 种途径，丰富学生的情感体验③培养幽默感，养成积极的人生态度 5.人际交往有哪些基本原则?①平等原则;②互利原则;③信用原 则④相容原则。 6. 为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求? 答：为了提高领导的有效性，组织对领导工作的要求是: ①要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织 目标取得协调一致。 ②要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一 指挥。 ③要求领导者加强直接管理。 ④要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅 通。 ⑤要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动 群众的积极性。 ⑥要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。 7．有效激励的手段与方法有哪些？ 答：① 目标激励；②工作激励；③持股激励；④榜样激励；⑤荣誉 激励；⑥组织文化激励；⑦危机激励。 8．工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤 ？ 工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较“活”的软资源， 团队建设比较有弹性的部分是：要有明确的目标、进行合理地分工和 授权、称职的领导者、符合目标的团队结构、合格的团队成员、有效的 工作系统和人际关系等。团队建设一般要经过以下步骤： ①准备工作阶段；②创造条件阶段；③形成团队阶段；④提供继 续支持阶段。 团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持，以帮助团队克服 困难、战胜危机。 9.组织发展战略措施有哪些？ 为实现组织发展的目标，可采取以下战略措施：①激发组织的创 新；②发展的价值观与可持续发展；③危机管理与风险管理；④知识 理；⑤工作生活质量；⑥创建学习型组织。 10.个体行为的主要特征？ 尽管个体好为存在一定的差异性，但我们也应该认识到，个体的 行为也是带有一些普遍的特征的，表现为：（1）行为的自发性（2）好为的 因果性（3）行为的主功性（4）行为的持久性（5）枉为的可变性 11. 建立一个开放体系的组织机构，必须遵守的基本原则？ ① 目标明确、功能齐全。②组织内部必须实行统一领导，分级 理。③有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。④有利于转换 经营机制和提高经济效益与社会效益。⑤既要有合理的分工，又要注 意相互协作和配合。⑥明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织 内部各种规章制度。 12. 能力差异的应用原则？ 能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作要 求的匹配，这也是现代人力资源管理的基本原则，具体在应用中可以 考虑以下几个原则：能力上限的原则，能力合理安排原则，能力互补原 则。 13. 我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？ 我国学术界按组织的性质分类，把一般组织分为:经济组织、政治 组织、文化组织、群众组织、宗教组织五种类型。 14. 对弱势群体的保护与管理有什么措施？ 弱势群体问题的解决，从根本上说，是要建立-系列的制度安排。 通过这样的一些制度安排，使得弱势群体的生活状况能够随着社会的 进步而不断得到改善。就目前而言，要解决这三个方面的问题:(1)社会 的公正、公平和正义的