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第二章 人格与工作 第一节 人格 （一）人格含义的复杂性 人格，最初的意思是指面具、脸谱，但很快就发生了变化。 （二）组织行为学中人格的概念 具体而言：人格是个体在遗传因素的基础上，通过与后天环境的 相互作用而形成的相对稳定的、独特的心理行为模式。 二、 气质 （一）气质的含义 在组织行为学和心理学中，气质是指一个人天 的、表现在心理活动的动力方面的典型的、稳定的心理差异和特征（从 这个定义我们也可以看出来气质和人格在含以上的不同。气质指的 是天生的差异，而人格并没有强调差异的先天性。） （二）气质的分类（重点） 巴甫洛夫气质分类 • 苏联著名学者 巴甫洛夫认为，气质的差异主要受到人 的神经活动特征的影响。他依据神经的兴奋过程和抑制过程的 三个基本特征，即强度、平衡性和灵活性，将气质划分为四种类 型 巴甫洛夫的高级神经类型学说 高级神 高级神 气质类 1 经活动过程 经活动类型 型 强 、 不 不可遏 胆汁质 平衡 制型 强 、 平 活泼型 多血质 衡、灵活 强 、 平 安静型 黏液质 衡、不灵活 弱 抑制型 抑郁质 现代学者认为气质可以分为四种类型： 胆汁质的人情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力 较差，易冲动，热情直率，不够灵活，经理旺盛，动作迅猛，性情暴躁， 脾气倔强，易粗心大意；感受性较低而耐受性较高，外倾性明显。 多血质的人情绪兴奋性高，思维、语言、动作敏捷，心境变化快 但强度不大，稳定性差，活泼好动，富有生气，灵活性强；乐观亲切 ， 善交往，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力，不随意反应性强，具有可塑性， 外倾性明显。 黏液质的人情绪兴奋性和不随意反应性都较低，沉着冷静，情绪 稳定，深思远虑，思维、言语、动作迟缓、内心很少外露，坚毅执拗，淡 漠，自制力强，感受型较低而耐受性较高，内倾性明显 抑郁质的人感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏 感多疑，内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼；易疲劳， 疲劳后也易回复；办事不果断和缺乏信心，内倾性明显。 2 （三）气质在组织管理活动中的作用 第一，人——职位匹配中需要考虑气质类型与工作岗位的匹配 第二，根据人的气质特征来合理调整团队构成，增强团队战斗力。 第三，在组织管理活动中，需要“因气质施教”。 三、性格 （一）性格的含义 性格：是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 （二）性格与气质的关系 它们在一起反映了人格的不同侧面 气质更多地反映人格的 自然属性 气质的形成多与遗传因素有关 性格反映了人格的社会属性 性格则更多受到社会环境的影响，可塑性比气质大 四、认知风格 • 人格的另一个方面是认知风格（cognitive style）。认知风 格也叫做认知方式，是指人们偏爱适用的信息加工方式。 • 认知风格的两个维度 ：个体收集信息的方式、评价所接 受的信息的方式。 认知风格分为 4 种 发散 吸收 会聚 适应 第二节 工作场所中的人格 一、卡格尔的 16 种人格因素 3 特质：特质是指在个体身上表现出来的持久而稳定的特点,这些特 点可以用来描述一个人的行为。 害羞、进取心、懒惰、忠诚、冷静、顺从 16 种基本性格特质内容（p30—p31） 二、人格的五因素模型 人格的五因素模型是由麦克雷和科