工商管理专业毕业实习报告.pdfVIP

工商管理专业毕业实习报告 姓名： 一、实习目的 毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了 解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅， 也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工 作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实 习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接 纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的 实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展 方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意 进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷 至沓来，促使我们成为世界公认的人才。 二、实习单位简介 平顶山工业职业技术学院后勤服务总公司物业公司始终坚持以 “三服务、四育人”为宗旨，树立“勤奋务实，开拓创新，以人为本， 规范服务”的管理经营理念，培养了一支精业务、高效率的服务队伍， 建立了规范运行、优质服务的管理机制，为平顶山工业职业技术学院 的建设发展提供了坚实可靠的后勤保障。公司成立于 2001 年，负责 学院的后勤服务工作，现有员工 275 人，其中干部 7 人，全民工 56 人，集体工 20 人，外聘员工 192 人。物业公司下辖公寓管理中心、 保洁队、水电队、维修队、绿化队、供热中心、招待所、卫生所、工 贸校区物业队、北校区物业队 10 个服务实体，公司党支部、工会组 织健全。公司要求全体干部职工服务态度以 “四心”（诚心、热心、 细心，耐心）；服务行为以“四勤”（腿勤、眼勤、嘴勤、手勤），为 服务指导原则，提供优质服务。 沃土绿荫，硕果累累。2004 年学院被省建设厅授予首批河南省 园林单位；2005 年元月物业公司被学院授予先进单位；2006 年物业 公司被授予学院党风廉政建设先进集体；2007 年 5 月物业公司卫生 所获得省教育厅预防艾滋病健康教育实践活动优秀组织奖及省学校 卫生协会颁发的先进单位称号；2007 年 5 月公寓管理中心被平煤集 团授予“文明窗口单位”；2007 年6 月物业公司被授予学院党风廉政 建设先进集体。旭日东升，桃李飘香。发展日趋成熟稳健的平顶山工 业职业技术学院后勤服务总公司物业公司将继续紧抓历史机遇，在建 设示范性高职高专院校中，以提供更加优质的服务为学院贡献力量。 三、实习内容 通过在平顶山工业职业技术学院物业公司各处的实习，我对各物 业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作 中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开 奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了平职学院物业管理 的优势，以及在日照的影响地位。虽然平职学院物业公司仅经过了短 短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与物业管理人员辛勤工作 勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。 （一）工作职责 1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生服 务，为培养合格人才作出应有贡献。 2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。 3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。 4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。 5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。 6、负责校园环境绿化、美化工作。 7、做好防疫保健及疾病防治知识的宣传工作。 8、负责全院学生公寓楼管理工作。 9、做好培训学员和外来参观人员的住宿安排工作。 （二）在平职学院物业公司实习期间，我对物业公司各个岗位的 工作都有了一定的了解，并且都亲自进行了实践。 第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度，了解整个学院 的整体情况，以及各个部门的工作内容。通过和同事交流及对校区的 参观，对公司和整个校区有了一个全面的认识。第二周经理分配给我 一些简单的工作，主要是协助其他同事工作，如：整理资料，张贴一 些通知、规章制度等，帮助房屋管理员联系维修师傅，在监控室帮助 监控员监控小区情况等。第三周经理安排我接听电话，要求我做好记 录，及时向综合部或经理汇报情况。同时经理还教我如何和业主沟通， 如何解决一些问题等。第四周至第六周我被安排到各个部门去了解各 岗位的具体工作，我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿 化部。在监控室我了解了我们小区的各种智能化设备，同时认识了小