2019年笔记本电脑产品消费者行为分析.pptVIP

L/O/G/O 笔记本电脑产品 消费者行为分析 目录 4 1 2 3 消费者购买笔记本电脑考虑的因素分析 关于大学生群体调查结果分析 消费者行为类型 消费者行为的构成 项目任务 1. 根据消费者行为的类型对消费者进行区分 ; 2. 分析影响消费者购买行为的因素； 消费者行为的构成 ? 一是 消费者的购买决策过程。购买决策是 消费者在使用和处置所购买的产品和服务 之前的心理活动和行为倾向，属于消费态 度的形成过程。 ? 二是 消费者的行动。而消费者行动则更多 的是购买决策的实践过程。 ? 在现实的消费生活中，消费者行为的这两 个部分相互渗透，相互影响，共同构成了 消费者行为的完整过程。 摘要 ? 笔记本消费对于大学里的学生已经不再是一种奢 望，人手一本随处可见。通过本次网上和实地问 卷调查分析出对于电脑的消费绝大对数关注的品 牌绝大多的是联想、华硕、苹果等；购买电脑考 虑的一般都会涉及价格、性能，服务、电脑人性 化设计、款式等；对于传统的销售渠道以其安全 及可靠性还是被绝大多数人所接受而不会有多少 人去选择尝试网上购买与预定 ; 对于购买电脑的用 途与目的虽然存在一些差异，但绝大多数还都是 为了学习与娱乐，毕竟电脑的设计用途是服务广 大消费者，设计涉及多方面的性能满足不同群体 的需求。 戴尔、华硕、联想、苹果 消费者行为分析 笔记本电脑 产品 在校大学生 针对目标群众 · · · · · 使用情况 问卷调查 调查方式 某大学的一份调查问卷 1. 请问您的性别为 * 男 女 2. 请问您所在的年级是 * 大一 大二 大三 大四 研究生 3. 您在 1 年内有没买手提电脑的打算 ?* 没，已买 在用台式，有打算 在用台式，还没打算 没有电脑，有打算 没有电脑，没打算 4. 如果你要买一款笔记本电脑，你最可能会选择 下面哪个品牌？ * 惠普（ HP ） 戴尔（ DELL ） 联想（ Lenovo ） 宏碁（ Acer ） 三星（ Samsung ） 华硕（ ASUS ） 其他 5. 假如您购买手提电脑，您的主要目的或用途是？ * 学习 学生社团、组织工作工作需要 现在或未来职业工作需要 游戏娱乐 网络通讯，影音娱乐 ? 6. 您愿意花多少钱买您比较满意的笔记 本电脑？ * ? 3000 以下 ? 3000-4000 ? 4000-5000 ? 5000-6000 ? 6000-7000 ? 7000 以上 ? ? 7. 你在选购笔记本电脑的最看重哪两个 方面？ * ? 此体为双选题 ? 价格 ? 性能 ? 性价比 ? 外观 ? 便携性 ? 售后服务 ? 品牌 ? 其他 ? ? 8. 您对 NETBOOK （轻巧便携的上网本）的了解 程度是？ * ? 此题为多选， NETBOOK 一般指低价超便携，具 备互联网、电子邮件、即时通讯等功能，并能提 供高性能的流式视频和音乐播放的笔记本 ? 很熟悉 ? 一般了解 ? 听说过，但不是很了解 ? 没听说过 ? 9. 您听说过以下哪些品牌的 NETBOOK 产品？ * ? 惠普（ HP ） ? 戴尔（ DELL ） ? 联想（ Lenovo ） ? 宏碁（ Acer ） ? 三星（ Samsung ） ? 华硕（ ASUS ） ? 10. 联想笔记本推出了 NETBOOK 系列产品 ideapad S9/S10, 您对它的了解程度为 * ? 很熟悉 ? 一般了解 ? 听说过，但不是很了解 ? 没听说过 购后 行为 购买 决策 消费者购买决策过程的主要步骤 备选产 品评估 收集 信息 他人态度 认识 需要 意外因素 2011 年我国网民总数达 4.85 亿 ? 2011 年 7 月 19