跨境电子商务平台采购流程中存在的问题及解决方案-——以兰亭集势外贸网站为例.pdfVIP

广东交通职业技术学院国际物流与运输学院 报关与国际货运专业毕业论文 论文题目 跨境电子商务平台采购流程中存在的问题及解决方案 —— 以兰亭集势外贸网站为例 学生姓名： 学 号： 指导教师： 专 业 ： 班 级： （ ）年（ ）月 摘 要 本文首先介绍了兰亭集势广州采购中心的概况及采购中心 的运作流程，然后分析了兰亭集势广州采购中心在备货存在的一些 问 题，包括缺乏有效的操作机制和合理的管理方法等问题,指出 问题发 生的几个原因，在此基础上也提出了改进措施，包括加强质检、建立 多品种、多批次、小批量的现代化采购模式、建立每天核实、每月退换 的统计制度、增强知识产 保护意识等几点措施，然后对方案进行了 可行性的分析，最后得出了结论。 关键词 ：外贸；采购 ；质检；存在问题；改进措施；可行性 2 目录 1 1. 前言 随着经济全球化的深入，各行各业的世界性分工合作成为广泛采 用的模式，目前，中国已经成为全球重要的生产加工基地，其中就包 括大量的服装生产加工。外贸市场愈来愈得到重视，对国内服装生产 企业来说，这带来了良好的发展机遇。然而打铁还需自身硬，我国产 品若想在世界市场取得一席之地，则必须着眼于自身产品的改进，因 此备货环节成为整个对外贸易链条中最重要的一环。只有从源头把关， 控制产品质量，利用规模经济降低生产成本，向世界输出令人满意的 产品才能受到各地消费者的青睐。为了实现这一目标，我国外贸企业 应该在发展的过程中不断完善自身，提高产品质量，提升服务水平，在 发展的过程中不断地发现自身存在的问题，不断地想办法去解决问题， 在发现问题和解决 问题的过程中成长，不断地提高自身的经营效率和 经营效益，这样才能赢得顾客的信赖。 兰亭集势（Lightinthebox）成立于 2007 年，注册资金 300 万美 元，是整合了供应链服务的在线 B2C( 内部叫做 L2C, LightInTheBox 2 2 Customer)，公司成立之初即获得美国硅谷和中国著名风险投资公司的 注资，成立高新技术企业，总部设在北京，在北京、上海、深圳共有 1000 多名员工。该公司拥有一系列的供应商，并拥有自己的数据仓库 和长期的物流合作伙伴。兰亭集势以国内的婚纱、家装、3C 产品为主， 这些产品毛利相对来说比较低，虽然业务量多，但盈利较少，这是国 内做普通产品的外贸 B2C 的大多数情况。其盈利主要来源于制造成 本的低廉与价格差。 过去几个月我在兰亭集势贸易有限公司的广州采购中心实 习，在质检部 门任质检员一职。质检工作是一项非常繁琐的工作，内 容包括：外观质量、色差检验、缝制检验、规格测量、修剪检验、整烫检 验、锁订检验等。在实际工作过程中，我发现外贸公司备货环节的完 成需要多方的参与和配合，采购部根据仓库缺货报告向供应商下订单， 跟单员上门取货，质检部门分拆验货，逐件查看每件衣服是否合格，标 记出不良，进行简单修复或将不良产品交由采购部进行退货。最后把 每天的订单整理成报告通过邮件发给财务，再利用城际物流将服装运 送至杭州仓库才算备货完成。下面是我在质检操作中发现兰亭集势 州采购中心在备货流程中存在的一些问题。 3 2.业务案例分析 2.1 存在 问题之一：货不对版 作为一家外贸公司，最重要的是提供给国外顾客与他们所愿 意购买的商品一致的商品，而这则需要采购部 门从源头把关，更需要 质检部门的仔细审查。造成货不对版的原因，主要是版次编错款号，或 是供应商写错款号和新旧产品的更替,也有客户特别要求修改款式，反 馈给供应商后，工厂方面没有修改。其中，货不对版造成最严重的影 响,就是客户特别要求修改款式，但供应商没有按客户要求