活动营销话术(集团版).pdfVIP

附件:销售行为话术 使用提示：具体使用中须按客户需求原则进行销售，杜绝欺骗性销售，并及 时结合监管部门要求变化，对话术进行适当调整，回避合规风险，确保合规销售。 话术一 理财产品营销话术 产品名称：理财产品。 适合对象：23 至 60 岁客户有投资需求的客户。 适合场合：等候区、高柜。 产品卖点：因理财产品比较丰富，产品各有特点，请根据不同产品的特点， 向客户提示产品的不同卖点。 销售工具：产品宣传折页。 销售说明：理财产品的销售必须由具有个人理财业务从业资格的员工进行， 且不得向客户推介超过其风险承受能力级别的理财产品。销售过程中要注意向客 户提示风险。 营销话术： 异议类型及处理： 异议 1：我觉的你们行的产品收益太低了，不如 XX 银行 理财经理：我理解您的想法，因为就好像买东西一样，都喜欢 “货比 三家”吗？但是，我们选择一款理财产品，收益的高低并 不是衡量的产品好坏唯一因素。我们应该从您的实际情况 出发，选择无论是风险、收益还是流动性都适合您的产品， 常言说的好，“高风险高收益啊”!您说呢？ 异议 2：你们的理财产品保本吗？ 理财经理：(如果是保本的产品我们就直接在产品说明书将保本的承诺 给客户标出来)，如果不保本的产品：任何投资都是有风险 的，不保本并不表示一定会亏本，风险和收益是对等的。 异议 3：理财产品与通知存款哪个收益比较好又稳定？ 理财经理：理财产品可以最大限度地提升您的资金使用效率，在银行 活期存款，资金使用的“空挡期”，我们的理财产品可以享 受通知存款存款利率，持有时间不同，收益档次不同，可 以及时买进，使资金实现投资效益最大化，与此同时，办 理一张借记卡，有闲钱就可存进，在先期购买产品达到 5 万购买起点后，可以不受资金额度的限制，这样就可以充 分实现闲钱理财的目的。 异议 4：理财产品没有活期方便，有时要急用的话还不能马上支取？ 理财经理：我们邮银推出的理财产品，灵活、支取方便，预期收益还 高于定期利率，适合短期内的资金周转，只要在交易日提 前一天到柜台办理，第二天即可到账，不影响资金运作。 要急用的话我们也有当日赎回当日到帐的产品，一点都不 会耽误你用钱。像我行推出的ⅩⅩⅩ就比较适合你。 异议 5：理财产品有风险，还不如存一天或七天通知存款好。 理财经理：是，你说的也有道理。但是，理财产品固然有风险，但都 属于低风险。这些都主要投资于中央央票、国债之类的。 存一天或七天的存款没这些产品灵活，你可以看一下，七 天利率才多少呀，而且是固定的，如果不到七天的话算活 期利率的，理财产品就不一样了，像我行正在热销中的鑫 鑫向荣产品就比较适合你了，它是每七天为一个档次，每 个档次的收益率都不一样，随着你的天数越长它的收益就 越高，这是产品的说明书。 异议 6：我还是回去和家人商量一下吧？ 理财经理：没关系，你可以和家人商量一下，需要的时候再通知我。 这一期理财产品的发行量较少，你要抓紧时间，迟一点的 话可能买不到。这是我的名片，以后有什么消息及时通