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论中小企业的人性化管理 毛丽梅 [内容摘要] 所谓的人性化管理是指在生产经营过程中以人为中心，围绕着激发和调动人的 主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。尊重员工， 处理好各种人际关系是其核心内容。如今人本思想已成为社会一种主流的价值取向，尤其是 在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时，人性化管理被提及的频率越 来越高。人性化管理，作为结合制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员 工所推崇，并逐渐成为当今企业管理和发展的新趋势。 [关键词] 人性化 有效管理 解决对策 人性化管理是当今当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本 的思想，具有很强的可操作性和实效性，正在被越来越多的企业家认可和接受， 引入并且运用这一理念，将有助于中小企业的发展。 一、树立人性化管理的正确地位 （一）注重人的潜能开发是企业人性化管理理念的基点 注重人的潜能开发，是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者好比是 一个建筑师，要善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石头似的精心安排， 砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相