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（scm 供应链管理）企业战 略-供应链：牛鞭效应现象 及其对策 ★★★文档资源★★★ 摘要：本文介绍了牛鞭效应的发生现象及其理论依据。介绍了其产生原因以及缓解办法，并 提出了利用供应商管理库存的解决措施。 关键词：牛鞭效应；供应链管理；供应商管理库存 牛鞭效应是供应链管理中不可避免的现象，自 20 世纪此类现象被发现，该现象的产生原因 就一直被研究，而且很多研究者已经提出了相关对策。本文对于牛鞭效应进行了简要介绍并 提出了最新的解决方法。 一、牛鞭效应的介绍 牛鞭效应由英文 “bullwhipeffect”而来，是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的 描述。因为这种形象与我们在挥动鞭子时手轻微用力，鞭梢就会出现大幅摆动的现象类似， 故形象描述为 “牛鞭效应”，即需求放大效应。牛鞭效应的基本思想是：当供应链上的各节 点上的企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的 不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到最源头的供应商时，其 所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。 关于牛鞭效应有一个经典的案例，某著名公司在考察其某种产品的订购分布的规律时发现， 虽然最终消费者对于该产品的消费比较稳定，零售商的销售波动也不大，但厂家从经销商那 里得到的订购量却出现大幅波动，受到此类的信息扭曲的影响，厂家向供应商的订货量波动 幅度就更大。同样，许多企业也发生这种供应链上最终用户的需求沿供应链上游前进过程中 波动程度逐级放大的现象。 在萨斯期间，我国国民大量的购买口罩、消毒水等抗病毒物品，而这种需求在零售商那里得 到反映。很长一段时间，零售商大量的购入口罩、消毒水这些抗病毒物品。但当萨斯接近尾 声时，这些物品大量的囤积，以至于零售商不得不花精力来处理这些物品以免库存大量增加。 而对于供应商而言，因为受到零售商利好消息的影响，也大量的购入生产原料，加大马力生 产，最终由于萨斯的很早的结束，如口罩、消毒水这些抗病毒物品库存大大的增加。为了降 低此类抗病毒物品的库存，许多零售商不得不进行折价甩卖活动。 二、牛鞭效应产生原因 由前面的叙述可知，“牛鞭”效应产生的主要原因是需求信息在沿着供应链向上传递的过程 中被不断曲解。由于零售商夸大了最终消费者的消费需求，企业对于零售商的产品的配送进 一步加大，企业由于自身的产品配送的加大对于供应商的订单的需求又进行了夸大。由 Hau.Lee 等人的相关文献可知，牛鞭效应的产生主要有以下几方面的原因。 1 ．对于需求的预测。在供应链中，每个企业都会向其上游订货，当供应链的成员采用其直 接的下游订货数据作为需求信息时，就会产生需求放大。零售商按顾客需求预测订货，确定 订货点和安全库存，通常采用指数平滑法来预测平均需求及其方差，观察的数据越多，对预 测值的修正也就越多，增大了需求的变动性。同样，分销商按照零售商的订货数量来预测需 求，连续对未来需求进行修正，最后到达上游供应商手中的订货数量已是经过多次修正的库 存补给量，变动更大了，这样不可避免导致了牛鞭效应的产生。 2 ．批量订购的影响。供应链中的每个企业为了使得订货成本和库存成本最小化，通常都会 进行批量订购，所以，对于供应链上的分销商，制造商和供应商来说，订货量一般都要比实 际销售量大得多。如果安全库存的量比较大，就更加容易产生牛鞭效应的波动，如果供应链 中各环节的交货期越长，波动会越剧烈。此外，订单通常都是随机分布，甚至是重叠的，当 顾客的订货周期重叠时，很多顾客会在同一时间订货，需求高度集中，从而导致牛鞭效应高 峰的出现。 3 ．价格波动的影响。由于批量的价格折扣，数量折扣和其他的一些促销手段造成的价格波 动，往往会促使零售商在低价时购买大量商品，在高价时候减少购买商品，产生预先购买行 为，会使得采购量大于实际需要量，人为增大需求的变动性，无疑加剧了牛鞭效应。 4 ．短缺博弈的影响。当产品供不应求时，制造商可能会进行配额的限量供应，此时，销售 商为了获得更大份额的配给量，可能会故意夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消 失，这种由于短缺博弈导致的需求信息的扭曲最终会引发“牛鞭效应”。 牛鞭效应这种现象将会使得企业产品的库存水平提高、服务水平下降、供应链的总成本过高， 这必然降低供应链企业的整体竞争力，最终使每一个供应链成员蒙受损失。因而弱化“牛鞭 效应”的负面影响，进而提高供应链敏捷性，降低供应链的成本、缩短产品的供货时间等问 题是提高供应链管理效果和赢得市场竞争优势的一种最新手段。 三、牛鞭效应的缓解对策 令整个