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（管理知识）山东集团母 子公司绩效考核管理体系 绩效考核管理体系 绩效考核管理办法 目录 第一章总则 1 1.0 管理办法适用范围 1 1 ．1 绩效考核的意义 1 1 ．2 绩效考核原则 2 1 ．3 绩效考核周期 2 1 ．4 绩效考核者 2 1 ．5 被考核者 3 第二章 绩效考核内容 3 2 ．1 绩效考核体系 3 2 ．2 绩效考核标准 4 2 ．3 业绩考核 5 2 ．4 能力考核 7 2 ．5 态度考核7 2 ．6 工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 8 第三章 绩效考核实施 9 3 ．1 绩效考核领导小组 9 3 ．2 绩效考核者训练 9 3 ．4 绩效考核实施过程 10 3 ．5 绩效考核偏差的避免 13 第四章 绩效考核结果运用 14 4 ．1 员工薪酬调整14 4 ．2 员工晋升14 4 ．3 员工培训14 4 ．4 特殊情况处理 15 第五章 绩效考核管理办法修订 16 5 ．1 绩效考核管理办法修订委员会 16 5 ．2 绩效考核内容修订 16 第六章 绩效考核文件使用与保存 17 6 ．1 绩效考核文件保存格式 17 6 ．2 绩效考核文件分类编号 17 6 ．3 绩效考核文件保存方法 18 6 ．4 绩效考核文件查阅权限 18 第七章 绩效考核申诉 18 7 ．1 申诉条件 18 7 ．2 申诉形式 19 7 ．3 申诉处理 19 7 ．4 申诉反馈20 第八章附则 20 附件一：集团公司事业部总经理及以下岗位绩效考核样表20 附件二：集团公司各岗位KPI 指标体系（初稿）20 附件三：集团公司各岗位软指标评分表（初稿）20 第一章 总则 1.0 管理办法适用范围 本办法适用范围：集团公司各事业部总经理、副总经理；集团公司各职能部门经理 （主任）及其以下各岗位员工；集团公司其它职能岗位成员。集团公司总经理、副总经理 及其他由集团公司董事会聘任的人员、由集团公司派出的子公司董事、监事的考核管理由 《集团母子公司主要经营管理者考核细则》规定，不纳入本办法管理。各事业部内部副经 理以下（不含）各岗位成员的考核由各事业部根据本事业部工作特点、管理思路、参照本 管理办法自行制定管理办法，报集团公司备案。 1 ．1 绩效考核的意义 第一条 绩效考核目的  绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量公司各岗位成员工作状况和效果的 考核方式。通过制定有效、客观的考核标准，对各岗位成员进行评定，目的是 进一步激发各岗位成员的工作积极性和创造性，提高各岗位成员工作效率和基 本素质；  绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评 估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于提高本部门的工作效 率。 第二条 绩效考核用途  了解各岗位成员对公司的业绩贡献；  为各岗位成员的薪酬决策提供依据；  为各岗位成员的晋升、降职、调职和离职提供依据；  提高各岗位成员对公司管理制度的满意度；  了解各岗位成员和部门对培训工作的需要；  为公司人力资源部的人力资源规划提供基础信息。 1 ．2 绩效考核原则 第三条 绩效考核原则  公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、 制度化的；  客观性原则：考核指标尽可能量化，用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实依 据；  反馈的原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，要把考核结果反馈 给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及 时修正或作出合理解释；  公私分明原则：绩效考核是针对工作业绩进行的考核，绩效考核应就事论事而 不可将与工作无关的因素带入考核工作；  时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合的评价，