医院医德考评工作自查报告.docVIP

医院医德考评工作自查报告 今年以来，我院在上级卫生主管部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的十六大精神为主线，牢固树立科学发展观，采取扎实有效的措施，深入开展了我院的医德考评的自查自纠工作，取得了一定的成效，为此特将有关情况汇报如下： 1、切实加强领导，深入宣传发动，不断推进医德考评制度建设。 医德医风问题是医院的形象问题，是关系到医院的生存与发展的大问题。我们把加强医德医风建设列入医院建设的重要议事日程，院党政领导班子经常召开专题会议，制订规划，定期分析存在问题，研究改进措施，并将行风建设的目标和任务分解到各科室，层层签订行风建设责任状，作为综合目标管理责任制的一项重要内容，定期对科室和职工进行严格考核，严明奖惩，及时兑现。多次召开党员干部会议和全院职工大会，反复动员和宣传医德医风建设的目的、意义和要求，同时，并将卫生行风建设的有关规定向社会进行了公示，随时随地接受社会群众的监督，通过书写标语、出黑板报、宣传画廊等多种形式，大造声势，形成浓厚的氛围,进一步调动了全院干部职工搞好行业建设的积极性。 2、狠抓思想政治建设，增强医护员工的职业道德素质。 不断提高职工的政治思想素质，增强抵御不正之风的“免疫力”，是争取卫生行风根本好转的正本之举。一是与“五五”普法教育相结合，举办全院性法制讲座；二是把自查自纠工作与医德教育相结合，加强医德修养；结合本科室和本职工作实际开展讨论，着重解决认识问题，帮助每个职工树立正确的人生观、世界观、价值观，增强了全心全意为人民服务的自觉性，好人好事不断涌现。三是把行风教育与爱国主义教育相结合，进一步激发了职工的爱国热情。表现出了新时代白衣天使的高尚品德。 3、牢固确立以病人为中心服务理念，努力提供优质服务。 整治服务环境，优化服务流程，努力为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。强化了人性化管理理念，反复教育职工牢固树立“以病人为中心”的服务观念，下大决心改革传统的、低效率的、以方便医院为前提的服务流程，最大限度地为病人提供方便。将服务的触角延伸到社区，充分利用我院几个社区卫生服务下伸点贴近群众的优势，定期开展健康知识咨询、免费为贫困群众义诊等活动，并为他们建立电子健康档案，拉近与他们的距离。目前，已初步形成以总院为依托，以分院以及社区卫生服务站为支撑的城市四面呼应、相依相托的发展框架，为医院实现可持续性发展拓展了无限空间。 4、加大行业作风自查自纠与整改力度，确保行风建设的健康发展。 近年来，我院十分重视医德医风的自查自纠工作：一是实行了医院病人问卷调查，即每个住院病人在住院前，都要发一份问卷调查表，倾听住院病人对医院的看法。二是开展经常性的行风检查和测评，我院组织了每周对科室的行业作风、医疗质量、服务态度进行了检查，每季按综合目标责任制进行了考核。三是加大专项治理力度，狠刹卫生行业不正之风。我们采取有力措施，深入开展廉洁行医，廉洁服务活动，给不正之风下猛药，念“紧箍咒”。时时防范医疗卫生服务中的不规范行为，尤其是以损害病人利益的不正当竞争，坚决制止和杜绝转诊病人收取“介绍费”，开处方拿药品“宣传费”，开检查单拿“开单费”等行为，多次在各种会议、谈话中进行宣传和诫勉教育，并对重点部门负责人明确责任，加强管理，避免了滥检查、开大处方等现象的发生。严格按物价规定收费，住院病人实行了一日清单制，加强来访来信接待工作，加大对违纪事件查处力度，对群众反映和举报的十多件问题，我们都及时调查了解，做到查实一件，处理一件，查处结果回复一件，绝不姑息迁就，主动谢绝病家红包、吃请达 余起，重塑了“白衣天使”的美好形象。四是，加强了监督考核力度。 建立了医德医风档案，按年进行严格的考核，考核结果及时载入每个职工档案。建立和完善了社会监督制度，公布了《廉洁行医制度》、《社会服务承诺》，设立了举报箱和意见箱，各病区每月召开一次工休座谈会，医院至少每半年召开一次社会医德医风监督员会议，最近，我们还组织医德医风走访小组，深入到出院病人家中，广泛征求病员和社会各界的意见和建议，对病人提出的问题（包括问卷调查中反映的问题，及时地作出处理）充分发挥社会监督作用。大力推行受申告待岗制度，坚持院务公开制度，真正让职工民主参与、民主管理、民主监督，提高了医院管理的透明度，有力地促进了卫生行风建设。这些措施，受到了病员的好评，也得到了社会的肯定。 通过自查自纠，我院的医德医风建设工作取得了一些成绩，但有待改进的地方还不少。离市局的要求还有不少差距。今后，我们将进一步坚持以人为本的科学发展观，采取扎实措施，争取卫生行风的根本好转，为保障人民健康，促进**镇卫生事业的全面进步作出新的贡献！