组织行为学群体与群体行为.pptVIP

2019/9/19 1 群体心理与群体行为 第六章 2019/9/19 2 Part 1 1 群体的基本问题 1 群体的概念 4 群体结构变量 3 群体的发展阶段 2 群体的类型 2019/9/19 3 群体 （ group ） ： 为了实现某个特定的目标，由 两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组 成的具有相对稳定的关系模式的集合体。 特征： （ 1 ）群体中的个体在心理上彼此意识到对方； （ 2 ）群体中的个体在行为上相互作用； （ 3 ）群体中的个体在角色上有适当分工。 1 、群体的概念 2019/9/19 4 人们为什么会加入群体？ ? 安全需要 ? 地位需要 ? 自尊需要 ? 情感需要 ? 权力需要 ? 实现目标的需要 2019/9/19 5 3 、群体的类型 正式群体 由组织结构确定 的、职务分配很明 确的群体。 非正式群体 既没有正式结 构，也不是由组织 确定，是为了满足 社会交往的需要自 然形成的群体。 2019/9/19 6 群体的基本类型 群体 正式群体 非正式群体 命令型群体 任务型群体 利益型群体 友谊型群体 2019/9/19 7 非正式群体的特征 ? 具有浓厚的情感色彩； ? 具有较强的内聚力和行为一致性； ? 具有自然涌现的群体领袖； ? 具有自然形成的群体规范； ? 具有内部灵敏的信息沟通渠道 2019/9/19 8 3 、群体的发展阶段 ? 形成（ forming ）阶段 ? 震荡（ storming ）阶段 ? 规范化（ norming ）阶段 ? 执行任务（ performing ）阶段 ? 中止（ adjourning ）阶段 2019/9/19 9 群体发展的阶段 2019/9/19 10 间断－平衡模型 2019/9/19 11 4 、群体结构变量 ? 角色 ? 规范 ? 地位 ? 群体规模 ? 群体构成 2019/9/19 12 群体结构 – 角色 角色 人在某种社会情境 种的一系列典型的行为 特征。 角色期待 在一定的情境中某 个角色应该做出什么样 的行为。 角色认知 个体对于自己在某 种环境下应该作出的行 为反应的认识。 2019/9/19 13 群体结构 – 角色 ( 续 ) 角色冲突 个体面临多种角色 期待时的情境。 角色同一性 对一种角色的态度 与实际角色行为的一致 性。 2019/9/19 14 群体结构 – 规范 群体规范的类型 : ? 绩效规范 ? 形象规范 ? 社会约定规范 ? 资源分配规范 规范 群体成员共同接受 的一些行为标准。 群体规范的形成 : ? 先例 ? 从其它情境中借鉴 ? 有影响力的成员的表述 ? 群体历史中的重要事件 2019/9/19 15 群体结构 – 地位 群体规范 地位公平 文化 群体成员地位 地位 别人对群体或群体成员 的位置或层次的一种社会性 的界定。 2019/9/19 16 群体结构 – 规模 ? James 小群体的人数 2-7 人 ? 3 人？ 7 人？ 12 人？ 20 人？ 30 人？ ? 群体规模增大，可能要考虑的问题： → 群体资源增加，但这些资源并不一定是有用的资源 → 群体人数多，成员参加活动和得到奖励机会减少； → 越需要做大量的组织工作，以协调成员的活动； → 群体成员之间的冲突也会增多； → 成员之间彼此了解的程度就会越低。 2019/9/19 17 群体规模与工作效率 ? 群体规模应视群体任务 性质而定，任何群体都 有上下限。 ? 当人数到达一个度时， 效率最高，而超过这个 度，效率会急剧下降。 其它结论 : ? 成员为奇数的群体比成员为偶数的群体更受欢迎。 ? 7 人或 9 人群体在执行任务时，比更大一些的群体 或更小一些的群体都更有效。 2019/9/19 18 群体结构 – 构成 群体构成 群体成员在年龄、性 别、教育水平、社会经验、 能力、个性、价值观等方 面具有共同性的程度。 同质性群体 异质性群体 201