销售人员心态和沟通技巧详解.pptVIP

销售人员的心态和沟通技巧 1、心态决定一切 2、浅谈业务管理—目标管理 3、沟通的技巧 心态决定命运 态度小故事 态度就像磁铁,不论我们的思想是正面抑或是负面的, 我们都受到它的牽引。而思想就像轮子,使我们朝一个特 定的方向前进。 虽然我们无法改变人生,但我们可以改变人生观 虽然我们无法改变环境,但我们可以改变心境。 半竟,你的生活并非全由所发生的事来决定一一而是 由你自己面对生命、看待事情的态度来决定。 故事 乌鸦的故事—贸然离职不如改变自己 有一只乌鸦打算飞往东方,途中遇到一只鸽子,双方停在一棵 树上休息 鸡子看见乌鸦飞的很辛苦,关心地问:“你要飞到那里去?” 乌鸦忿忿不平说:“其实我不想离开!可是这个地方的居民都 嫌我叫声不好,所以我想飞到别的地方去。 鸽子好心的告诉乌鸦:“别白费力气了!如果你不改变你的叫 声,飞到哪里都不会受欢迎的! 如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己。