质量成本讲稿版本.pdf

质 量 成 本 研 究 目录 一、 基本概念 二、 质量成本的构成 三、 实施质量成本的准备工作 四、 质量成本管理的实施 五、 质量成本的分析 六、 质量成本的控制 2 一、 基本概念 1． 定义：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。 2． 质量成本的性质： a) 是一种管理会计形式，可用于成本分析 , b) 是一种经济语言反馈的质量信息 , c) 是企业经济活动的一个侧面和组成部分。 d) 是对质量损失费用的管理。 3． 质量成本与生产成本 a) 质量成本是管理会计，从损失的角度来衡量产品质量 , b) 生产成本是核算会计，研究成本的构成和损益。 c) 作用不同：质量成本用于分析、改进，生产成本用于计算损益。 4． 开展质量成本管理的意义 a) 有利于质量管理的深化。 b) 有利于加强质量责任制。 c) 可有效寻找改进的机会。 d) 可以找到质量成本构成的最佳比例 , e) 将不可比的质量活动用货币语言表达，以便评价。 本节思考题： ●什么是质量成本？有什么性质？ ●质量成本与生产成本有什么区别？有什么实施意义？ 3 二、 质量成本的构成 1． 预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用。 a) 实施各类策划所需的费用、包括： ●体系策划： ●产品实现策划： b) 产品/工艺设计评审、验证、确认费用， c) 工序能力研究费用， d) 质量审核费用， e) 质量情报费用， f) 培训费用， g) 质量改进费用。 2． 鉴定成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。 a) 检验费用， b) 监测装置的费用， c) 破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。 3． 内部损失成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用。 a) 废品损失， b) 返工损失， c) 复检费用， d) 停工损失， 4 e) 质量故障处理费， f) 质量降级损失， 4． 外部损失成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更 换或信誉损失而支付的费用。 a) 索赔费用： b) 退货损失： c) 保修费用： d) 降价损失： e) 处理质量异议的工资、交通费。 f) 信誉损失： 本节思考题： ●质量成本由哪些科目构成？ ●解释预防成本的性质及内容。 ●解释鉴定成本的性质及内容。 ●解释内部损实成本的性质及内容。 ●解释外部损失成本的性质及内容。 5 三、 实行质量