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（企业文化）沃尔玛企业 文化之三 他在华尔街跳起了草裙舞；1984 年大卫·格拉斯出任公司总裁；1987 年沃尔玛的卫星网络完 成，是美国最大的私有卫星系统。1988 年大卫·格拉斯出任公司首席执行官；1988 年首家沃 尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业 1990 年沃尔玛成为美国第一大零售商；1991 年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进 入海外市场；1992 年 3 月 17 日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章； 1992 年 4 月 5 日山姆·沃尔顿先生辞世；1992 年 4 月 7 日S· 罗伯森·沃尔顿出任公司董事会 主席；1992 年沃尔玛进入波多黎各；1993 年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁 兼首席执行官；1993 年 12 月首次单周销售额达到 10 亿美元；1994 年在加拿大收购了 122 家Woolco 商店；1995 年进入阿根廷和巴西；1996 年通过成立合资公司进入中国；1997 年成 为美国第一大私人雇主；1997 年在美国拥有 68 万名员工，在美国本土以外有 11.5 万名员工； 1997 年沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票；1997 年沃尔玛年销售额首次突破千 亿美元，达到 1,050 亿美元；1998 年收购 21 家Wertkauf ，进入德国 1998 年首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店；1998 年年度慈善捐款超过 1 亿美元， 达 1.02 亿美元；1998 年通过成立合资公司，进入韩国；1999 年员工总数达到 114 万人，成 为全球最大的私有雇主；1999 年收购了 ASDA 集团公司(有 229 家店) ，进入英国2000 年在《财 富》杂志的 “全球最受尊敬的公司”中排名第5 ；2000 年李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席 执行官；2001 年在《财富》杂志 “全美最受尊敬的公司”中排名第3 ；2001 年单日销售创历 史纪录，在感恩节次日达到 12.5 亿美元 1996 年，沃尔玛中国有限公司在中国各级政府领导的大力支持下，经国务院批准，在深圳成 功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛目前在中国开设了 20 家商 店，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店，聘用员工一万多名。沃尔玛将多 年的零售经验、先进的管理技术和全新的经营理念引入当地，谋求与本地零售商的共同发展。 同时沃尔玛的 “天天平价” 、 “一站式购物”等理念和仓储式会员制的营运方式得到了政府 的充分肯定和广大消费者的青睐。沃尔玛以优质平价的商品和盛情的服务改善着人们的消费 质素。沃尔玛坚持 “本地采购”原则，在中国的商店里 95%以上的商品都是中国制造，在各 地开店的同时，也积极开发当地商品的采购，从而促进和推动着当地经济的发展。通过全球 采购，沃尔玛每年还将大量的中国产品销往海外。2001 年，沃尔玛以直接和间接的方式从中 国采购的产品总额超过 100 亿美元。这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。沃尔玛相 信，每一家商店都有责任回报所在的社区。自 1997 年以来，沃尔玛中国有限公司以多种形 式向受灾地区、希望学校和社会福利机构等捐款已超过 500 万人民币。这个数字还将随着沃 尔玛业务的开展而不断提高。 “山姆·沃尔顿为我们留下了一份遗产。他创立了一个鼓励我们取得非凡成就的公司与环境。” 沃尔玛百货有限公司总裁兼首席执行官说 二，以人为本的企业文化 沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾总结出其事业成功的 “十大法则” ：忠诚你的事业；与同仁 建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝， 失败亦保持乐观；倾听同仁的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞争对手；逆流而上， 放弃传统观念。这 “十大法则”中有七条与员工关系有关，由此可见沃尔玛把员工关系放到 了多么重要的位置。 山姆·沃尔顿在当初为争取后来成为沃尔玛CEO 的大卫·格拉斯加盟，曾以其百折不挠的精神 来游说他，前后整整花了 12 年的时间，这个虔诚的 “传道士”终于使格拉斯加盟了沃尔玛， 而且格拉斯于 1984 年出任了沃尔玛总裁。从这里多少可以看出沃尔玛 “吸纳、留住、发展” 的用人原则。而现在，沃尔玛人力资源的基本战略已发生了转变， “留住、发展、吸纳”成 为其用人的指导方针。这不是简单的位置调换，它意味着沃尔玛更加重视从原有员工中培养、 选拔优秀人才，而不是在人才匮乏时一味地从外部聘用。沃尔玛的人力资源战略已越来越侧 重于从内部挖金子。 经过几十年来的发展，沃尔玛已经创立了极为有价值的企