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UM院精密美腺份有限公司 如何有效解决品质问题 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 I-CHIUN 詮精密工業股份有限公 I-CHIUN PRECISION INDUSTRY CO. LTD 最近品质问题接连不断如胶不干,不粘等等,且都是大批量的产生给公司带来 极大的损失,为了解决这些问题,各位领导也想尽了办法,这里我从品质管理角 度来说说我的看法 1问题发生后不良原因分析方面:(1)要分析为什么会造成不良,可能造成不良的 因很多如机器方面的原材料 轴现需是成我问)外要牙 过 流出原 的原因 2在原大分析后,就要针对原因来制订改善对策了改善对策分为两种一种为短 期策况认最 就是捋机器参数调整到 机器参数调 方错措施如自动调整功 原因也需 品尽量在本工序控制,免流到客户端 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 I-CHIUN 詮精密工業股份有限公 I-CHIUN PRECISION INDUSTRY CO. LTD agenda ■了解8D的流程’並順利實施於TT廠 ●何謂8D ●8D簡介 ●8)使用時機 ●8D典QS9000/IS09001 ● Cus t omer audit(DEL、 Philips、 Compa1…) I CLCA(Close Loop Corrective Action) and 5C 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 UM院精密美腺份有限公司 何謂8D: 8D( Disciplines)這八項準則,或稱鳥8-Ds,是福特汽車 公司在問題原因不明時用於解決問題的方法,它是一種在 同時閻之内將三種不同事情一耙處理的方法 ●一個問題解決程序 個標準 ●-份報告格式(利害關係分析報告或CAR) 做爲一個報告格式8-D用來作解決一問題時之溝通工具 本表格倸用於福特汽車公司之內或給報告至福特汽車公司 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 I-CHIUN I-CHIUN PRECISION INDUSTRY CO LTO 8D簡介: TOPS (Team Oriented Problem Solving) Discipline 1-- Assemble a team 成立組成團隊 Discipline 2--. Describe the problem 描問題 Discipline 3 --- Implement and verify interim actions 施行並確認抑制措施 Discipline 4--- Define and verify root causes 定義並確認根本原因 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 I-CHIUN I-CHIUN PRECISION INDUSTRY CO LTO 8D簡介: TOPS (Team Oriented Problem Solving) Discipline 5--. Verify corrective actions 確認矯正措施 Discipline 6--- Implement permanent corrective actions 施行永久矯正措施 Discipline 7--.Prevent recurrence 預防問題再度發生 Discipline 8--- Congratulation 慶贶任務完成 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 UM院精密美腺份有限公司 D1成立工作團除 a Discipline 1Establish the team ●使用團除方式 建立一瞭解程序(製程)/產品之一小組人’配置時間丶授權 及熟悉所需之技術類別上的技巧以解決問題並執行改正措施 這個組應有一指定之導員 ●詰構 1.潠定4至10個組員 2.檢查小組所代表的組織 3.提供一良好的問題解決環境 ●目標:寫下小組的目標 ●角色:選定一位 leader 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 UM院精密美腺份有限公司 D2描泷問題 La Discipline 2---Describe the problem ●問題的定義能被正確的描迒清楚’那麽問題可說是解泱了一芈 什麼地方出了什麼間題 指出內部/外部顧客問題,並加以量化 以誰丶什麽丶何時丶哪裡丶何 如何、多少(W1H)指出問題所在。 問題敘泷的資料,用來提供作洵試問題原因的依據 日期:07年1月12日 版本:A 制作:丁敏 I-CHIUN 詮精密工業股份有限公 I-CHIUN PRECISION INDUSTRY CO. LTD D3執行並驗證暫時的圍控計劃 ma Discipline 3- Implement and verify interim containment action ●執行並驗證暫時措施 定義並執行暫時措施