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{品质管理质量手册}财政 质量手册 目录 0.1 目录……………………………………………………………1 0.2 质量手册颁布令…………………………………………………3 0.3 中联县财政局简介………………………………………………4 0.4 质量方针和质量目标说明………………………………………5 0.5 管理者代表任命书………………………………………………6 0.6 质量手册管理说明………………………………………………6 0.7 质量手册修改页…………………………………………………7 1 目的与适用范围…………………………………………………7 2 引用文件…………………………………………………………8 3 术语和定义…………………………………………………12 4 质量管理体系…………………………………………………22 4.1 总要求………………………………………………………22 4.2 文件要求………………………………………………………22 5 管理职责………………………………………………………25 5.1 管理承诺………………………………………………………25 5.2 以顾客为关注焦点……………………………………………25 5.3 质量方针………………………………………………………25 5.4 策划……………………………………………………………26 5.5 职责、权限和沟通……………………………………………27 5.6 管理评审………………………………………………………28 6 资源管理………………………………………………………30 6.1 资源的提供……………………………………………………30 6.2 人力资源………………………………………………………30 6.3 基础设施………………………………………………………31 6.4 工作环境………………………………………………………31 7 财政管理业务实现……………………………………………32 7.1 财政管理过程的策划…………………………………………32 7.2 与服务对象有关的过程………………………………………33 7.3 设计和开发……………………………………………………35 7.4 采购……………………………………………………………35 7.5 财政管理业务的提供…………………………………………36 7.6 监视和测量装置的控制……………………………………39 8 测量、分析和改进………………………………………………39 8.1 总则…………………………………………………………39 8.2 监测与测量…………………………………………………40 8.3 不合格品控制………………………………………………42 8.4 数据分析……………………………………………………43 8.5 改进…………………………………………………………44 附录A:支持性文件……………………………………………47 附录B:质量职能分配表……………………………………………48 0.2 质量手册颁布令 为巩固我县财政改革成果，进一步提升财政管理质量，积极实践 “依法理财、科学管理、求实创新、优质服务”，努力塑造中联财政 的良好形象，促进财政管理的现代化、规范化，本局按照 《GB/T19001-2000idtISO9001:2000 质量管理体系--要求》标准建立 内部的质量管理体系。 本质量手册对内是质量管理的纲领性文件，对内是本局各科室和 全体干部职工开展质量管理活动的依据和行动准则；对外是本局质量 管理的承诺，是向服务对象证明财政管理服务质量的保证能力和开展 质量管理活动的持续改进能力。 现予以批准颁发，全体干部、职工必须认真贯彻执行。 局长：柴冀中 2000 年 10 月 25 日 0.3 中联县财政局简介 中联县财政局是中联县主管财政工作的政府组成部门。本局 目前内设办公室、人教监察科、政策法规科、预算科、国库科、 社会保障科、综合科、农财农税科、会计管理科、企业财务科、 国有资产综合管理科、财政监督检查科及下属信息中心。本局现 有干部职工 68 人，其中大专以上文化程度 59 人。 近几年来，本局坚持秉公理财、开源节流、确保平衡的原则， 努力为全县人民当好家，理好财，确保了各行