销售流程再造欧派高进.pptVIP

OPPEINE% K 爱有欣军 用户维 高进  现状 0 PPEIN融 实现业绩捷径 促销的核 有家有爱有欧课 市场导向 业绩为王 促销战 折扣战 1.明折 员工导向 2.满赠 3.返现 特价 整个市场那个陷入无休止的折扣战 没有最低,只有更低 免费思雄  现状 1、欢迎光临欧派橱柜 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 2、欧派橱柜是全国第一品牌 3、现在在做315促销,全年力度最大,正在打五折 客户进店 算价 订单 业绩 折扣 欺诈 |逼单功性 销售 赤裸裸 店长一切为了业绩 导购一切为了订单 免费思雄  ‖流程梳理: 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 客流量上一c类客户4类客户一订单上一销售额 留店率 报备率 户均值 80% 80% 今天关注 过去关注 过程导向 结果导向 免费思雄  ‖名词解释 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 ■A类客户:上门量尺,做出预算,客户对方案认可,并上传数据库 ■C类客户:进店沟通45分钟,填写免费量尺表和客户调查表 ■B类客户:已报备客户再次服务,服务内容上传数据库报备 ■留店率:C类客户/进店客户(客流量) ■报备率:A类客户/C类客户 ■转单率:订单量/(A类客户+B类客户) 9 免费思雄  为什么要进行流程改造 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 ■时机成熟 1.整个行业完全被拖入折扣战泥坑,我们可以标新立异,异军突起(行业机会) 2.淘宝双十一虚假折扣,社会引起很大反响(舆论导向 3.互联网技术越来越完善,信息越来越对等,客户越来越成熟(社会需求) 4.我们自己深受其害,业绩越来越难,压力越来越大(内部需求) 结论:出现机会,我们有可能做成功 免费思雄  2015目标 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 金乐 1200 订单量 A类客户 C类客户 客流量 1200 488 814 1018 1273 户均值 转单率 报备率 留店率 24590 60% 80% 80% 免费思雄  问题来了 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 ■问题一:如何解决客流量 ■问题二:如何解决留店率 ■问题三:如何解决报备率 ■问题四:如何解决转单率 免费思雄  ‖问题一:如何解决客流量 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 ■问题:客流来源 ■目标细分 1.店面自然客流 1.店面自然客流:XXX 全方位营销 2.小区客流 2.小区客流 3.网络营销 方案 3.网络营销:XX 4.家装渠道 4.家装渠道:XX 5.异业联盟 5.异业联盟:XX 6.老客户转介绍 6.老客户转介绍:XX 7.市场拦截 7.市场拦截:X 免费思雄  周计划 0 PPEIN融 有家有爱有欧课 姓名XX时间X月x号一x月x号目标 Xx客户 达成 编号渠道 J-周二周三周四周五周六周日总讠 计划买际计划实计划实际计划实际计划买版计划实际计划实际计划买际 1自然客流 2小区客流 网络渠道 4家装榘道 6转介绍 7市场拦截 合计 评 免费思雄