第四讲+顾客购买行为.pptxVIP

第四讲 顾客购买行为 ; ; 市场分类; 消费者市场的特点 ; 消费者进入市场，其购买对象是多种多样的，但如果按消费者的购买习惯进行分类，消费者的购买对象一般分为三类，即便利品、选购品、特殊品、非渴求商品。 思考： 便利品在网点布置和货物摆放上应注意什么？ 对于名牌服装出现在服装一条街有何利弊？ ; 生产者市场的特点; 生产者市场购买对象; 影响消费者购买行为的因素; 文化因素; (1) 文化; (2) 亚文化; (3) 社会阶层;社会阶层有几个特点： First：同一社会阶层内的人，其行为要比来自两个不同社会阶层的人行为更加相似。 Second：人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。 Third：某人所处的社会阶层并非由一个变量决定，而是受到职业、所得、财富、教育和价值观等多种变量的制约。 Fourth：个人能够在一生中改变自己所