第一讲：市场调研与预测基础.pptx

第一讲：市场调研与预测的含义和发展;从经济信息管理专业谈起？;　　经济信息是反映经济活动特征和发展变化情况的各种消息、情报和资料的总称。它是人类所处理的信息中最基础的，也是最多的一类信息。;　　经济信息管理专业是培养具备现代管理和经济学基础知识，掌握现代信息分析和管理决策科学方法，有效利用计算机科学技术实现现代经济信息管理的专业能力，能在国家各级行政管理部门、事业单位、社会组织和工商企业从事信息收集、处理、应用以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的中高级复合型人才。;市场调查与预测;《市场调查与预测》课程的教学目的：;市场调查起源;　　据ESOMAR提供的数字显示，市场调查业1997年的全球营业额为118亿美元。美国排名第一，为44亿美元。而中国，据业内人士保守估计，约为0.54亿美元，仅为美国的1.2％。 ;目前我国市场调研行业仍存在的问题： 1.调查人员素质偏低 2 .多数调查机构存在着规模小、技术力量薄弱、 硬件环境差等问题 3 调查缺乏科学性 4 行业内不规范现象比比皆是;第二章：市场调研与预测的内容和功能;企业市场信息需求;若干专题调查项目;消费者调研;企业形象调研;企业形象调研一般内容;客户满意度研究;构建客户保留模型数据资料库;零售调研与预测;商店选址调研;第三章：市场调研与预测策划;市场调查方案的内容;调查报告撰写的基本原则 ;调查方法简介