服务人员培训.pptxVIP

服务能力培训;课程要点;;做好岗前准备——把顾客当情人;让你的心态更阳光一些;五种心态;让办公的环境更整洁一些;你可以更帅!(男士形象整理);让你的容颜更漂亮一些(女士);个人卫生;;把顾客当你的偶像—隆重欢迎顾客;服务口诀;;服务人员举止六项注意：;把顾客当孩子—全方位照顾顾客;;;;;;;;;;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Sunday, June 7, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:37:4520:37:4520:376/7/2020 8:37:45 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2020:37:4520:37Jun-2007-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:37:4520:37:4520:37Sunday, June 7, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2020:37:4520:37:45June 7, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 六月 20208:37:45 下午20:37:456月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:37 下午6月-2020:37June 7, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/7 20:37:4520:37:450