管理新标准化推行守则.docVIP

汽车维修服务企业 5S管理标准化推行守则 一、方针及目标 推行方针：规范现场、现物，全方面提升职员品质。 推行目标：来人参观或上级检验，不需要作任何准备。 二、统一标志 全部职员在正常工作时间或值班时间内，一旦进入企业所属厂区，全部要佩戴由企业统一制作工作标志牌，并合理穿戴工作服、鞋，保持着装整齐。要求以下： 1、工作标志牌统一佩戴在左胸上方。 2、工作标志牌要长久保持洁净。 3、工作服要按统一要求方法穿戴，如上衣统一罩在长裤外。 4、工作服、鞋等，必需最少每星期洗净或擦净一次，平时随脏随洗。每七天星期一上班时，必需穿上洁净工作服、鞋等。 三、文明礼貌语言和称呼 企业全体职员，在工作场所内，全部要使用企业统一要求文明礼貌语言和称呼。 1、企业统一要求文明礼貌语言以下： 您好、欢迎光临、请喝水、请坐、请签字、请结帐、慢走、谢谢、欢迎下次惠顾。 2、企业统一要求内部文明礼貌称呼以下： 班长、经理、助理。 其它称呼：师傅。 四、班长、调度员管理职责 1、配合企业政策，全力支持和推行5S管理，按时按质按量实施上级指示，并认真推行岗位职责、遵守各项规章制度、主动参与多种会议学习培训活动； 2、参与企业并负责所属5S管理宣传导入改善，立即反馈多种相关情况； 3、计划5S管理区域整理、定位工作并负责做好整理、定位、划线标示作业； 4、上班前点名和服装仪容检验，下班前安全巡查； 5、对部属分配5S管理职责，如安排轮番打扫卫生，并认真推行相关职员5S管理职责； 6、监督指导部属推行5S管理职责、对所管理区域实施定时维护保养和清扫点检等； 7、熟读本守则并培训部属，帮助部属克服5S障碍和困难，负责对新职员进行5S管理培训和技术传帮带； 8、负责对部属进行5S管理考评打分； 9、参与本守则制订及考评评分改善、改善； 10、严格实施本守则中全部其它相关要求，并按要求办事。 五、职员管理职责 1、自己工作环境，保管工具、设备，所负责责任区等必需不停整理、整理，全部物品全部要根据要求要求，整齐放置在要求位置； 2、无须要物品要立即处理，不可使其占用作业空间； 3、通路必需一直保持清洁和通畅； 4、临时拆卸下来零配件及其它物品，必需按5S管理要求，整齐放置在要求位置； 5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机等周围要时刻保持清洁； 6、全部物品、设备放置要做到正确、安全，较大较重要堆在下层； 7、纸屑、材料屑、废弃物等要集中丢进垃圾桶内； 8、按要求定时清扫管理责任区，保持清洁； 9、按时按质按量实施上级指示，并认真推行岗位职责、遵守各项规章制度、主动参与多种会议学习培训活动； 10、严格实施本守则中全部其它相关要求，并按要求办事。 六、管理区域、职责及要求 （一）、以班为单位，确定管理区域并明确职责和具体要求。 1、区域：各班由企业统一划分管理区域。 2、职责：管理区域内设备设施维护、保养和环境卫生。 3、要求：天天早晨和下午上班之前要清扫卫生责任区地面，天天下午下班前要清扫卫生责任区地面及擦拭多种设备、设施、工具、管道、线路、窗台，每七天五要清扫墙面、擦净窗户，并随时清扫烟蒂、纸屑及其它脏物。平时要时刻保持地面、墙面、窗台、窗户及多种设备、设施、管道、线路等无积水、无油污、无灰尘、无垃圾、洁净整齐。下班时，要关锁好门窗、工具推车，切断电源。 （二）、仓库保管员、采购员 1、区域：仓库。 2、职责：零配件、原材料维护、保养，环境卫生。 3、要求：同上。 （三）、轮番值班人员 1、区域：用户休息室。 2、职责：设施维护、保养，环境卫生。 3、要求：天天下午上班前、每晚睡觉前要清扫地面，每晚睡觉前要擦拭全部设施及窗台，每七天日要将窗户擦洗一次。要保持地面、设施、墙面、窗台、窗户等洁净整齐。 七、必需物品和无须要物品区分及必需物品摆放 （一）、维修车间和设备库 1、必需物品以下： 举升机、定位仪、电焊机、气焊机及氧气瓶、剪板机、工具推车、维修工具、工具箱、台钻、台钳、砂轮机、灭火器箱、灭火器、千斤顶、抽废机油机、气泵、压轴承设备、充电机、尾气测试仪、服装箱、鞋架、毛巾架、多种工作平台、清洁卫生用具等。 2、以上必需物品除举升机、定位仪外，标准上全部划线定位摆放并明确标示。全部在作业时需要移动设备设施工具如工具推车、工具箱、电焊机、气焊机、千斤顶等在作业完成后，必需立即按摆放要求放回原位置。 （二）、用户休息室 1、必需物品以下： 空调、电视机、电视柜、饮水机、办公桌椅、方柜、电话、长条木沙发、单人木沙发、木茶几、文件柜、灭火器、黑板、清洁卫生用具等。 2、以上必需物品全部定位放置（无须划线）。通常情况下保持位置不变，不能移动。 （三）、仓库和废旧库 1、必需物品以下： a、专用工具、珍贵设备、仪器仪表及全部新购置零配件及其它用具用具如清洁卫生用具等； b、全部拆卸