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{营销策划}烟台工行网上 银行业务营销策划方案 网上银行业务 营销策划方案 网上银行业务营销策划方案 一． 离柜业务营销总目标  提升工商银行总体品牌形象；  增加工商银行品牌的美誉度和忠诚度；  迅速扩大离柜业务的市场占有率。 二． 离柜业务初拟主题词(待选)  “时刻与您相伴”  “创新生活、享受自由”  “为您做得更好”  “更周到的服务、更贴心的关怀”  “有限操作、无限服务”  “享受更多自由空间”  “全天候金融服务” 三． 营销目标  使消费者知道并了解网上银行业务；  促进网上银行等自助服务的广泛使用；  迅速扩大网上银行业务的市场占有率，分流柜台客户，减轻柜台压力。 四． 产品诉求点分析  直接可见；  安全可靠；  方便快捷；  功能强大；  信息丰富。 五． 目标受众分析 1 ．企业网上银行目标受众：中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政 事业单位等。 2 ．个人网上银行目标受众： （1） 目标人群：政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的 民营企业等的公务员和员工等 （2） 年龄：20-45 岁 （3） 学历：大专以上学历为主 （4） 月收入：1000 元以上 六． 集中营销活动周期  一个月（跨元旦，春节前，具体启动日期视准备工作完成情况定） 七． 营销策划 1 ．高空形式 （1） 电台广告 电台选择：交通文艺台 时段选择：上下班高峰期，早上 8 ：00 左右和晚上 6 ：00 左右 播放次数：每周二天，周四、周日每个时段 2-3 次 投放期间：连续一个月 制作：“功能篇”电台广告，长度：15’或 30’ 内容选择：  对网上银行重点推出的功能进行分次介绍，如：银证通、外汇买卖、基 金业务等；  每次介绍一个功能，前面加上网上银行的总体宣传，如 “工商银行网上 银行，安全快捷金融服务”；  广告中提到现在到工行网点开户即有价值 88 元的猴年吉祥物和年历卡 赠送。 预算：3000 元 （2） 报纸硬广告 报纸选择：烟台晚报、今晨六点 投放版面选择：重点版面以彩色通栏形式 投放时间：每周一次，第 1 、3 周周五在晚报上投放，第 2 、4 周周五在晨报上投 放 投放期间：连续一个月 制作：半版或通栏彩色平面广告母版各一 内容选择：产品功能提示，突出赠送活动，主打“活动期间到银行网点开户即有 价值 88 元的猴年吉祥物和年历卡赠送”。 预算：4 万元 （3） 报纸软广告 报纸选择：今晨六点 投放版面选择：重点新闻版面 投放时间：一次，第 4 周周一 制作：1/4 版面软文一～三篇 内容选择：  暗含网上银行重点推出的功能，并在版面上有明确标识 “工商银行网上 银行”、“安全快捷金融服务”等；  软文中提到现在到工行网点开户即有价值 88 元的猴年吉祥物和年历卡 赠送。 预算：1 万元 （4） 烟台热线网站 广告形式：FLASH 图文广告和信息条 投放时间：全天 投放期间：连续一个月 制作：FLASH 图文广告 内容选择：  对重点推出的功能进行介绍，如：银证通、外汇买卖、基金业务等；  网上银行的总体宣传，如“工商银行网上银行，安全快捷金融服务”；  广告中提到现在到工行网点开户即有价值 88 元的猴年吉祥物（图片）和 年历卡赠送。 预算：1100 元 （5） 在牡丹卡贷记卡的所有高空宣传中，加上网上银行网址和。 2 ．低空形式 （1） 牡丹卡的推介会上，对个人网上银行业务和企业网上银行业务提供现 场使用机会，并对客户提出的问题进行解答。 （2） 以直邮的形式，在向信用卡持卡人寄发的信用卡月结单背面印刷本次 网上银行活动的广告。 制作：直邮广告母版，以报纸平面广告缩版 （3） 在网点以宣传折页（省行统一印刷）和宣传海报（需制作）的形式