市场营销实务 市场营销实务 购买行为概述.pptVIP

李亚斌 2.2 分析顾客购买者--购买行为概述 1、消费者市场 市场营销学根据购买者的不同，将市场分为两大类：消费者市场和组织市场。 消费者市场由那些为满足自身及家庭成员的生活消费需要而购买的顾客组成；组织市场则由那些为维持经营活动，对产品进行再加工、转售，或向社会提供服务、履行职责的企业、政府机构及各种社会团体组成。 企业 消费者市场 政府市场 非盈利组织市场 中间商市场 生产者市场 2、消费者市场特征 购买者数量大、分布广泛、市场潜力巨大； 购买行为具有层次性和复杂性 购买行为具有重复性和伸缩性、发展性 顾客购买属于非营利性和非专业性购买，具有可诱导性 替 代 性 李亚斌