{人力资源规划}某市某某公司人力资源规划专题报告.pdfVIP

{人力资源规划}某市某某公司人 力资源规划专题报告 目录 第一章人力资源规划现状分析 1 第二章发展战略对人力资源规划的要求 11 一、人力资源规划对集团发展战略的意义 11 二、战略对人力资源发展的要求 11 第三章建立科学的人力资源规划 13 三、职级序列 13 四、人力资源结构规划 22 五、人力资源发展规划 23 六、继任者计划 30 第一章人力资源规划现状分析 经过历年的发展，深圳燃气已初步形成人力资源计划体系，制定 了有关员工招调、聘用、后备管理人员选拔等较为详尽的制度，在确 定集团及二、三级机构人员配置方面发挥了重要作用。但从集团的发 展战略来看，当前的人力资源规划体系还存在着一些问题，主要表现 在三个方面：人力资源结构不尽合理；没有形成合理的职级系列；缺 乏明确清晰的人力资源发展路径。深圳燃气集团需要以战略为指引， 调整和完善人力资源规划，以满足集团发展战略的要求。 一、 人力资源结构不尽合理 1 、 深圳燃气目前云集了大批优秀人才，但人才结构存在失衡现象。 （1）技术人才相当充裕，市场人才相对缺乏。 如图 1－1 所示，技术人才（包括工程技术人才及其它专业技术 人才）是深圳燃气的主要优势之一，其占比高达 13.5% ，但深圳燃气 的市场人才仅占 2.1% 。市场人才主要集中在集团发展部，各个分、子 公司都有分布，宝安公司和龙岗公司作为集团未来增长潜力最大的两 大区域，市场人才却分别只有 5 人和 4 人。 图 1－12005 年深圳燃气人才构成 市场拓展、营销规划等人才的不足导致深圳燃气集团层面的市场 规划职能和对分公司市场开发的领导职能相当薄弱，集团形象及客户 服务水平也仍有很大提升空间 （2）管理人才虽然较为丰富，但赣州、景德镇项目等项目拓展经 验均表明，相对于异地扩张，深圳燃气现有管理人员的数量和技能都 不够。 深圳燃气拥有一批富有燃气企业管理经验的高级管理者，相应的 管理人才也有一定储备，其中，三级机构管理人员储备较多，为未来 的管理人才培养奠定了较好的基础。但集团投资异地城市管道燃气经 营权项目，每发展一个城市，深圳燃气需要派出总经理 1名、财务总 监 1名、市场副总 1名、技术副总 1名。这对集团人力资源提出了新 的需求，集团需要培养和储备相应的战略性人才。 （3）从企业战略对人才的需求和内部人才供给来看，深圳燃气目 前的管理人才与集团在深圳的经营匹配较好，但无法满足集团跨地经 营所必须的人才输出需求。一方面，现有的管理人员主要是以工程技 术型为主，管理型人才相对缺乏；另一方面，现有二、三级机构管理 者的区域公司综合管理能力有待提升、经验有待积累；此外，值得注 意的是，愿意到异地锻炼和发展的管理人员少之又少。因此，深圳燃 气需要完善后备干部培养体系，充分发挥人力资源规划对集团战略的 支撑作用。 2 、与国内其它燃气企业相比，深圳燃气市场类人才比例也迫切需要 提升。 从 2004 年四家燃气企业的数据来看，深圳燃气管理人员的比例 较高，技术类人才相当丰富，但市场人员占比远远低于中华煤气、百 江和郑州燃气，主要原因在于：深圳燃气在深圳市场拥有管道燃气专 营权，市场发展很大程度上依靠自然增长，市场开发不够积极主动， 竞争意识并不强烈，集团营销及客户服务力度不够。郑州燃气上市后， 为实现股东利益最大化，相当重视市场与销售能力的构建，该类人才 占比高达22％。中华煤气在香港的发展已相当成熟，其以赚取气费差 价为主的盈利模式决定了公司相当注重客户服务和存量市场的消费 需求挖掘，故市场及客服人员占比也比较高。 100%= 1107 1935 2000 图 1－22004 年 3 家燃气企业的人力资源结构对比 100% 9.9 9.4 6.5 2.5 90% 3.3 3 管理 3.1 总体来看，深圳燃气各类人员之间的比例关系与其他燃气上市公