莆田市旅游服务中心及服务点建设方案.docxVIP

莆田市旅游服务中心及服务点建设方案 一、 项目设计的目的和构想 旅游服务中心是宜居城市重要配套设施之一。 全国许多宜居城市如 北京、上海、重庆、宁波等都建设有服务体系比较完善的旅游服务中心 网络，厦门也将在“十二五”期间投资兴建占地 1.6万平方米的旅游集 散中心。莆田通过四个旅游服务中心和 61个旅游服务点的建设，将极 大地丰富莆田宜居城市内涵，提高城市的旅游功能建设。 莆田市旅游服务中心建设项目将以旅游服务中心和旅游服务点二级网 络的设计思路：旅游服务中心四个，其中一级旅游服务中心一个，拟建 设在莆田火车站；二级旅游服务中心 3个，拟建设在涵江火车站、莆田 汽车站、涵江汽车站。旅游服务点 61个，选择在主要景点、公园、星 级酒店及主要交通站点。莆田市旅游服务中心和旅游服务点，计划在 2015年之前投入使用，总投资约 3915万元。 旅游服务中心由市政府集中力景建设， 展示莆田宜居城市形象，完善莆 田宜居城市功能。旅游服务点依托景点、公园、车站、酒店等，采取政 府引导、财政补助方式推动建设。 二、 项目设计 （一）项目选址 1、 莆田市一级旅游服务中心 综合考虑客源区位、资源区位以及交通区位三大影响因素， 莆田市 一级旅游服务中心拟选在莆田火车站。莆田火车站是向莆铁路的终点 站，也是福厦铁路、向莆铁路交会站，动车便捷的交通可以有效连接福 州和厦门景点的客源，近邻莆田主要旅游景点工艺美术城、南少林等， 距离文甲码头也只有30多分钟车程，区位优势较为明显，且莆田火车 站周边可规划的土地较多，一级旅游服务中心可发展的空间较大。 2、 莆田市二级旅游服务中心 二级旅游服务中心的设立以便捷为理念， 方便于游客一日游、旅游问询 和旅游购票，为旅客提供服务。二级旅游服务中心选址在涵江火车站、 莆田汽车站、涵江汽车站，这三个地方都是莆田市旅客集散地。 3、莆田市游客服务点 在市内主要景点、公园、星级酒店、交通站点等客流较集中地布设 旅游服务点。 （二） 旅游服务中心项目功能 1、交通服务功能 旅游服务中心设置旅游线路、 开通旅游专线车，可以解决旅游景区 交通瓶颈问题，如九鲤湖、九龙谷、永兴岩等景区，交通不便一直是制 约其发展的最主要因素。开通旅游专线车可使散客有序地进入旅游目的 地，同时可发挥客运网络优势，采取发售联票等方式组织本地区及周边 地区散客来本地旅游，方便游客。 2、 宣传展示功能 把服务中心作为一个城市对外形象的窗口，将全市的工农业概况、 旅游 资源和重点旅游产品等通过沙盘模型、 电脑触摸屏以及旅游宣传资料等 方式向来莆旅客集中展示，方便旅客对我市市情、市貌的了解。同时可 集中展示销售我市各地的土特产品、工艺文化产品等， 形成有特色的旅 游商业街区，方便旅客购物和收藏需要。 3、 综合服务功能 在服务中心设置旅游投诉与咨询服务区， 为游客提供旅游咨询、旅 游指南、代售景点门票等服务，并受理旅客投诉。同时可配置与旅游消 费相适应的配套服务，如可以提供一定规模的餐饮、购物以及邮政、通 讯、银行、联运售票、旅游咨询、门票代售等服务项目 ，满足一部分游 客在旅游服务中心内部消费的需求。 （三） 莆田市一级旅游服务中心建设方案 1、 地址：莆田火车站西侧（具体位置根据该片区土地规划而定） 2、 用地总面积：10000平方米（约15亩），其中建筑占地面积约 6000平方米（旅游服务中心大楼建筑面积约 5000平方米），主楼建筑 高度5层；露天停车场、绿化面积等约为 4000平方米。 3、 总投资额：2500万元。 4、 土地性质：政府公益性划拨 5、 经营主体：莆田市旅游局下属单位 6、 建制：事业单位 7、 各功能区建设布局： （1） 莆田市一级旅游服务中心大楼： 城市风貌展示区：一是莆田文化展示区：采用电视滚动视频形式展示莆 仙文化，包括莆仙民俗文化（莆仙戏、地方小吃、车鼓队、十音八乐等）、 宗教文化（妈祖文化、三一教、祈梦文化）、工艺美术文化（木雕工艺 美术、珠宝首饰、传统民居艺等）、莆仙戏曲文化、南少林武术文化、 名人文化（妈祖、蔡襄、郑樵、郑纪、钱四娘、林龙江、梅妃等）、侨 乡文化、海洋文化、工农业文化等。二是旅游产品展示区：推出莆田以 及周边城市的一日游、二日游、三日游精品线路以及宗教朝圣、工艺美 术鉴赏、生态体验、休闲度假、企业参观考察线路等主题线路，供不同 游客自主选择。三是主要景点风光与自助查询，主要借助于触摸屏，便 于游客上网查询。 旅游产品营销区：集自助旅游、散客旅游、旅游信息咨询、旅游客 运、票务预订、导游服务等功能为一体。布设整洁舒适的候车大厅；以 自助旅游为主，优惠供应套票，沿途景点门票和长途旅游车票；提供旅 游咨询与预订房服务，设置旅游宣传材料展示台或展示架， 为游客提供 免费的旅行、游览的图文资料。 旅游特