行政前台文员工作职责.docxVIP

行政前台文员工作职责 首先，前台对丁来者是一个公司的初步印象。因此，前台的形象需要反映出公司的形象 与性格。通常的要求是端庄大方。 一个标准的前台工作主要负责接待、会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报 纸收发： .转接总机电话，收发传真、信件和报刊；负责前台服务热线的接听和电话转接，做好 来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；对客户的投诉电话， 及时填写登记表，并丁第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给总经理； 接听、转接电话；接待来访客人，并通报相关部门；负责来访客户的接待、基本咨询 和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；访客进入接待厅，应抬头行 注目礼 您好，请问找谁？”并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负 责加水、更新烟缸； 负责总经理及其它办公室的活洁卫生。 管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；做好文具的购买计划 和消耗总结工作； 5 .打印、复印文件和管理各种表格文件；将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成 电子文档，使图书、杂志的管理规范化； 做好会议纪要。 承办员工考勤和外出登记；做好每月的考勤工作； 安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；负责办公室仓库的保管工作， 做好物品出入库的登记。做好公司宣传专栏的组稿。 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联